Wish平臺在近年來愈發(fā)受到跨境電商的認(rèn)同,越來越多的跨境電商賣家入駐,在店鋪運營前期出現(xiàn)了諸多問題。

許多新手賣家在店鋪運營過程當(dāng)中,可能會由于選品或者客服等問題造成店鋪的發(fā)展并不理想。

但這些因素對于店鋪并不致命,店鋪在運營過程當(dāng)中,最怕出現(xiàn)店鋪被封禁的情況。

這會對店鋪的店鋪形象有很大打擊。

因此,賣家在遭受到店鋪封禁時千萬不能坐以待斃,及時處理亡羊補牢十分必要。

遲發(fā)貨率過高,作為新手賣家在店鋪運營過程當(dāng)中經(jīng)常被投訴的問題會導(dǎo)致店鋪封禁的高發(fā)問題。

了解遇到該問題造成封店時如何申訴十分重要！對于遲發(fā)貨率高造成店鋪封禁的問題,賣家需要根據(jù)遲發(fā)貨率水準(zhǔn)來進行分析判定。

如果賣家的遲發(fā)貨率較為常規(guī),也就是說造成賣家店鋪發(fā)貨遲發(fā)貨率過高的原因,更多的是由于賣家經(jīng)營不善或者是一些不可抗因素。

參加在申訴的過程當(dāng)中需要對遲發(fā)貨的訂單進行仔細排查,并且與涉及遲發(fā)貨問題的買家良好溝通。

如果訂單不是太多,賣家可以選擇將訂單逐個進行申訴,這樣有利于更好的消除店鋪遲發(fā)貨率帶來的影響。

同時,向?qū)徍巳藛T表露出自身整改遲發(fā)貨率問題的決心以及措施。

如果賣家店鋪的遲發(fā)貨率過高是由于賣家遵守平臺相關(guān)妥投政策規(guī)定,但買家惡意差評導(dǎo)致的遲發(fā)貨率過高。

這類情況是平臺嚴(yán)厲打擊的。

對于該類情況,賣家需要向平臺提供完整詳細的申訴信。

并且向平臺提供一些證據(jù)證明賣家的遲發(fā)貨率過高是由于一些惡意事件引起的。

還對于這類申訴處理是十分迅速的,一般在半個小時左右就能夠幫助賣家解封。

總之,賣家在針對遲發(fā)貨率申訴問題時,首先需要對原因進行分析。

這樣才能夠在申訴的過程中提高申訴的成功率。