亞馬遜賣(mài)家開(kāi)店增加正面review的幾個(gè)建議
跨境電商的火熱發(fā)展,越來(lái)越多的賣(mài)家想要入駐亞馬遜電商平臺(tái)開(kāi)店,在亞馬遜開(kāi)店,不需要和賣(mài)家們重復(fù)review有多重要。
以下就和賣(mài)家們分享如何增加產(chǎn)品正面review的數(shù)量呢?1.給買(mǎi)家可選的review類(lèi)型。
目標(biāo)手段需要成本。
尋找潛在的writers、尋找reviews和跟蹤requests都需要時(shí)間。
你必須免費(fèi)支付提供產(chǎn)品的費(fèi)用。
通過(guò)Feedback Five,在征求Amazon product reviews的同時(shí),也要求fedback。
這兩種是兩種選擇之一。
還有Feedback Five email-builder 工具,用戶(hù)可以選擇要添加電子郵件的內(nèi)容類(lèi)型。
選擇“include product review link”,將產(chǎn)品鏈接添加到郵箱。
這個(gè)鏈接讓買(mǎi)家更容易提交購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的評(píng)論,也有利于區(qū)分產(chǎn)品review和賣(mài)家fedback。
2.目標(biāo)產(chǎn)品和評(píng)論員。
有些產(chǎn)品通常更適合評(píng)論。
熱愛(ài)產(chǎn)品的客戶(hù)是潛在的評(píng)論家。
書(shū)籍、媒體或其他獨(dú)特的自營(yíng)產(chǎn)品是不錯(cuò)的選擇。
亞馬遜禁止以任何形式補(bǔ)償客戶(hù),但只要清楚地解釋這種情況,賣(mài)家就可以提供免費(fèi)產(chǎn)品換取誠(chéng)實(shí)的客戶(hù)。
亞馬遜本身也通過(guò)Amazonvine項(xiàng)目提供免費(fèi)產(chǎn)品反饋。
這解釋了經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶(hù)比其他客戶(hù)更傾向于寫(xiě)評(píng)論。
根據(jù)亞馬遜的調(diào)查,觀(guān)察類(lèi)似或有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品是尋找潛在客戶(hù)的方法之一。
3.檢查review。
賣(mài)家們會(huì)遇到違反亞馬遜規(guī)定的評(píng)論。
優(yōu)勢(shì)評(píng)論或回復(fù)。
在第一種情況下,賣(mài)家可以告訴Amazon’s Customer Discussions團(tuán)隊(duì)。
亞馬遜將采取相應(yīng)措施處理一些報(bào)告,如付費(fèi)review、sockpupet賬戶(hù)等禁止行為。
我們應(yīng)該注意這些方面,以確保我們的產(chǎn)品正確、真實(shí)和有效。
當(dāng)然,賣(mài)家也應(yīng)該關(guān)注新產(chǎn)品,了解客戶(hù)的需求,這有助于確保你在銷(xiāo)售客戶(hù)期望和想要的產(chǎn)品。
換句話(huà)說(shuō),產(chǎn)品reviews可以對(duì)你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極的影響。
無(wú)論是通過(guò)改善客戶(hù)服務(wù)、增加可見(jiàn)性、規(guī)范店鋪信用管理,甚至提高銷(xiāo)量,都有很大的關(guān)系。
希望上述內(nèi)容對(duì)賣(mài)家開(kāi)店有幫助。
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上述內(nèi)容主要討論了如何增加亞馬遜產(chǎn)品review的數(shù)量,但未提及如何處理收到的負(fù)面評(píng)論,請(qǐng)問(wèn)賣(mài)家應(yīng)如何處理收到的負(fù)面評(píng)論以維護(hù)店鋪聲譽(yù)?