亞馬遜賣家開店須知:阻止銷售權(quán)限恢復(fù)的十一個(gè)細(xì)節(jié)
任何長期經(jīng)營亞馬遜的賣家都會有幾個(gè)賬戶被封的經(jīng)驗(yàn)。
一旦亞馬遜賬戶被關(guān)閉,賣家將立即陷入資金被凍結(jié)。
庫存無法出售,我們的首要任務(wù)是恢復(fù)賬戶的銷售權(quán)限。
雖然亞馬遜賣家的店鋪賬號有很大的恢復(fù)機(jī)會,但總有一些原因會導(dǎo)致你的銷售權(quán)限恢復(fù)失敗。
總而言之,大約有11點(diǎn):1.關(guān)閉賬戶肯定有原因,重復(fù)申請恢復(fù)賬戶也是如此。
有時(shí)候申請被拒絕,只是因?yàn)橘u家太慌張了,直接用應(yīng)用按鈕告訴亞馬遜他們什么都沒做錯,或者要求澄清。
如果他們這樣做,他們就沒有退步的余地,不能再做調(diào)查,寫一封連貫、客觀、有說服力的投訴郵件。
2.申請信應(yīng)包括三個(gè)部分:發(fā)現(xiàn)問題、行動計(jì)劃和預(yù)防措施。
大多數(shù)投訴信都提到了補(bǔ)救措施,但沒有預(yù)防措施。
如果沒有完全解決任何問題,亞馬遜可能會拒絕恢復(fù)賣方賬戶。
3.有時(shí)候賣家不認(rèn)真調(diào)查,所以亞馬遜無法相信他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了店鋪被關(guān)閉的根本問題。
4.申請信的結(jié)構(gòu)也很重要。
如果所有的想法都混合在一起,亞馬遜績效審計(jì)團(tuán)隊(duì)需要太多的時(shí)間來找出你的主要觀點(diǎn),那么賣家就很難獲得銷售權(quán)限。
5.經(jīng)驗(yàn)告訴我們,亞馬遜實(shí)行暫停賬戶策略。
每隔幾個(gè)月,亞馬遜就會調(diào)查一些違規(guī)行為,然后暫停所有未通過測試的賣家賬戶。
6.今年這些違規(guī)行為導(dǎo)致賬戶數(shù)量增加:銷售假貨.銷售二手產(chǎn)品,但聲稱全新.產(chǎn)品與描述不符。
7.銷售假貨和侵犯知識產(chǎn)權(quán)不是一回事。
亞馬遜會在消費(fèi)者反饋、電子郵件對話和產(chǎn)品評論中自動搜索一些關(guān)鍵詞,如fake或counterfeit。
有時(shí)候,買家說你的產(chǎn)品是假的,只是因?yàn)樗麄儗Ξa(chǎn)品功能有更高的期望。
8.侵犯知識產(chǎn)權(quán)可能會受到這些行為的影響:使用未經(jīng)授權(quán)的圖片。
即使你銷售自己的品牌產(chǎn)品,一些商標(biāo)或品牌名稱也被使用。
最好的方法是聯(lián)系知識產(chǎn)權(quán)所有者,告訴他們你的產(chǎn)品實(shí)際上與他們無關(guān)。
如果沒有結(jié)果,向亞馬遜承認(rèn)你犯了一個(gè)錯誤,永遠(yuǎn)不會再犯了。
9.與品牌所有者(而不是他們的發(fā)言人或律師)直接解決侵權(quán)問題將更容易。
找到公司聯(lián)系人,從這里開始。
10.當(dāng)亞馬遜收到任何投訴時(shí),他會采取先暫停賬戶,再問問題的做法。
如果你的批發(fā)商不能給你強(qiáng)有力的供應(yīng)支持,恐怕會有點(diǎn)危險(xiǎn)。
11.使用混合庫存意味著你可能對其他賣家的錯誤負(fù)責(zé)。
如果你不想冒險(xiǎn),選擇標(biāo)簽庫存。
以上就是和賣家們分享的賣家銷售權(quán)限無法恢復(fù)的十一個(gè)細(xì)節(jié),希望對賣家開店有幫助。
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