隨著跨境電商行業(yè)的火熱發(fā)展,越來(lái)越多的賣(mài)家想要入駐亞馬遜電商平臺(tái)開(kāi)店,賣(mài)家在開(kāi)店后,由于是新手賣(mài)家,會(huì)面臨許多的店鋪運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,以下就和賣(mài)家們分享賬號(hào)被封的原因以及避免被封的建議。

一、最常見(jiàn)的四個(gè)原因?qū)е缕胀ㄙu(mài)家無(wú)法銷(xiāo)售。

(1)業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo),包括ODR過(guò)高、取消訂單率過(guò)高、遲發(fā)率過(guò)高；(2)銷(xiāo)售增長(zhǎng)過(guò)快,需要提供企業(yè)信息；(3)產(chǎn)品侵權(quán),多次受到品牌投訴；(4)產(chǎn)品投訴,包括假貨、描述不一致、產(chǎn)品缺陷等。

二、如何避免暫停銷(xiāo)售或避免封號(hào)的建議：1.注意你的產(chǎn)品。

產(chǎn)品質(zhì)量不僅是銷(xiāo)售的保證,也是降低投訴率的最佳方式。

賣(mài)家朋友不僅要選擇暢銷(xiāo)產(chǎn)品,還要注意產(chǎn)品質(zhì)量。

通過(guò)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理,提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),增加質(zhì)檢人員的投資,增加幾美分的包裝材料成本,A2Z比退貨比,A2Z更具成本效益。

2.如果銷(xiāo)售增長(zhǎng)過(guò)快,請(qǐng)確保有足夠的feedback支持。

許多賣(mài)家抱怨說(shuō),如果他們賣(mài)得快,他們會(huì)被審查嗎？！事實(shí)上,當(dāng)銷(xiāo)售在短時(shí)間內(nèi)增長(zhǎng)過(guò)快,沒(méi)有足夠的消費(fèi)者反饋時(shí),賣(mài)家無(wú)法保證產(chǎn)品的銷(xiāo)售和是否真實(shí)交付,消費(fèi)者的利益無(wú)法得到保障。

因此,穩(wěn)步增長(zhǎng)和不斷提高fedback的比例是影響旺季銷(xiāo)售的最有力保證。

如果銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品,請(qǐng)確保您有足夠的授權(quán)。

銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品確實(shí)很容易下訂單,但很容易被品牌投訴,甚至消費(fèi)者投訴,你需要有足夠的文件來(lái)證明你的清白。

包含雙方信息的授權(quán)書(shū)、收據(jù)、發(fā)票和其他真實(shí)文件是您最好的武器。

3.確保您的產(chǎn)品有符合要求的認(rèn)證。

當(dāng)一些賣(mài)家銷(xiāo)售被列為危險(xiǎn)類(lèi)別的產(chǎn)品時(shí),AMAZON將要求提供符合銷(xiāo)售國(guó)家認(rèn)證的證書(shū)。

包括FC、CE、ROHS等。

銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),請(qǐng)先了解產(chǎn)品在海外國(guó)家的認(rèn)證要求,并提前準(zhǔn)備,以便及時(shí)提供檢查。

4.不要銷(xiāo)售山寨產(chǎn)品。

國(guó)外維權(quán)意識(shí)強(qiáng),任何商標(biāo)盜用、外觀侵權(quán)都可能被海外品牌投訴。

5.降低你的比例。

眾所周知,AMAZON的績(jī)效評(píng)估是按比例計(jì)算的,即您的缺陷訂單除以您的銷(xiāo)售訂單。

當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤且無(wú)法避免分子生長(zhǎng)時(shí),最好的辦法是快速擴(kuò)大分母,降低比例,以確保賬戶(hù)安全。

然而,消除分子的發(fā)生是根本途徑。

總之,對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō),賬戶(hù)的重要性是不言而喻的。

如果賣(mài)家只依靠自己去嘗試和犯錯(cuò)誤,恐怕你付出的代價(jià)一定是頭破血流。

快速學(xué)習(xí)方法,或與業(yè)內(nèi)人士溝通,避免走太多錯(cuò)誤的彎路。

希望上述內(nèi)容對(duì)賣(mài)家開(kāi)店有幫助。