對(duì)于亞馬遜賣家來說,賬戶凍結(jié),這是亞馬遜風(fēng)格的冰山一角。

亞馬遜凍結(jié)每個(gè)賬戶的原因是不同的,目前還沒有解凍的好策略。

亞馬遜平臺(tái)上的許多指南和政策都非常模糊,他們也會(huì)利用凍結(jié)賬戶來消除非法或不合規(guī)的賣家。

以下就和賣家們分享的賬戶凍結(jié)的原因以及要如何去申訴。

一、賣家賬戶凍結(jié)的部分原因。

1.延遲交貨。

2.用過的產(chǎn)品作為新產(chǎn)品銷售。

3.產(chǎn)品不完整。

4.產(chǎn)品與描述不一致/產(chǎn)品錯(cuò)誤。

5.不正宗的產(chǎn)品。

6.假冒產(chǎn)品。

7.過期產(chǎn)品。

當(dāng)您達(dá)到某一指標(biāo)或某一行為違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)定時(shí),您很快就會(huì)收到亞馬遜平臺(tái)給您的凍結(jié)郵件。

在亞馬遜凍結(jié)電子郵件中,只會(huì)提到你的產(chǎn)品被下架,銷售資金被凍結(jié)。

但是,如果你想回復(fù)亞馬遜賬戶凍結(jié)電子郵件,你必須說你不會(huì)再違反政策了。

賬戶分析師將花3分鐘檢查投訴,然后決定是否恢復(fù)您的賬戶。

亞馬遜賣家績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)(SellerPerformanceteam)永遠(yuǎn)不會(huì)通過電話通知買賣雙方。

一旦賬戶被凍結(jié),包括行動(dòng)計(jì)劃。

精心撰寫的投訴是恢復(fù)賬戶的唯一希望。

二、如何寫好申訴呢？1.首先,我們應(yīng)該明白,無論你是否會(huì)悲傷,賣家的績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)都不會(huì)關(guān)心個(gè)人問題和銷售情況。

這些信息與他們無關(guān)。

賬戶分析師只看上訴3分鐘。

上訴中包含這些內(nèi)容只會(huì)減少計(jì)劃關(guān)鍵部分的時(shí)間。

2.亞馬遜主要關(guān)注消費(fèi)者。

我見過一些賣家有很高的銷售指標(biāo),但他們的賬戶仍然被凍結(jié)。

無論你每周賣一本10美元的書,還是每天發(fā)貨1萬美元,只要你觸及亞馬遜雷區(qū),亞馬遜的處理方法都是一樣的。

3.申訴的目的是向亞馬遜展示你確切知道為什么你的賬戶被凍結(jié),并承認(rèn)你違反了政策,提供了行動(dòng)計(jì)劃,并盡可能詳細(xì)。

讓亞馬遜相信它不會(huì)再違反政策了。

4.用數(shù)據(jù)和時(shí)間線來表達(dá)一切,引用導(dǎo)致賬戶關(guān)閉的相關(guān)政策,以證明你已經(jīng)理解政策并開始遵循它。

準(zhǔn)備一個(gè)有未來計(jì)劃的詳細(xì)計(jì)劃,以確保計(jì)劃不會(huì)有任何損失。

以上就是和賣家們分享的賬戶凍結(jié)的原因以及申訴要怎樣去寫的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。