分析買家在Meta上的旅程和使用體驗,幫助賣家了解如何更好地探索Facebook和Instagram的潛力,有效地營造良好的氛圍,真實可信的社區(qū)體驗,從基本開始,贏得買家的信任和護(hù)送業(yè)務(wù),穩(wěn)步前進(jìn)。

1、與買家保持密切聯(lián)系Facebook和Instagram買家主要在有限的時間內(nèi)通過動態(tài)時報與社區(qū)互動。

當(dāng)觀察到社區(qū)感興趣、流行或有影響力的帖子時,買家將進(jìn)入相關(guān)主頁了解更多信息,或訪問鏈接頁面進(jìn)一步閱讀和理解。

賣家可以與Meta官方代理商合作,創(chuàng)建Facebook公共主頁和Instagram賣家主頁,創(chuàng)造良好的社區(qū)體驗。

如果賣家想不斷改善社區(qū)體驗,更好地吸引買家與主頁互動,建議定期更新主頁內(nèi)容,保持高質(zhì)量的帖子輸出,接近熱門話題和市場趨勢,這是吸引買家興趣的有效途徑。

在管理主頁時,有必要確保發(fā)布的內(nèi)容符合Meta的社區(qū)規(guī)范,包括發(fā)布真實可靠的內(nèi)容,營造安全可靠的氛圍,避免發(fā)布任何與暴力犯罪、虛假或誤導(dǎo)性信息和不良內(nèi)容有關(guān)的信息。

確保主頁內(nèi)容的真實性非常重要,這不僅有助于創(chuàng)造更好的共享環(huán)境,而且有助于提高買家對品牌的信任。

2、促進(jìn)買家高效完成轉(zhuǎn)化海外Facebook和Instagram買家在確保發(fā)布的內(nèi)容符合Meta社區(qū)規(guī)則后,可以參與社區(qū)討論和互動,通過瀏覽主頁提供的豐富信息獲得反饋,從而對自己感興趣的內(nèi)容有更深入的了解,或者進(jìn)一步接觸自己喜歡的人、事、物因此,創(chuàng)建高質(zhì)量的主頁內(nèi)容和良好的社區(qū)體驗將有助于實現(xiàn)雙贏的局面——一方面,買家可以獲得令人滿意的使用體驗；另一方面,這些互動也會對它們產(chǎn)生潛移默化的影響,促進(jìn)它們的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型,包括訪問主頁、登錄頁面、點擊廣告內(nèi)容、完成購買等；良好的互動體驗甚至可以讓買家愿意自由分享高質(zhì)量的社區(qū)內(nèi)容,為賣家的主頁帶來額外的流量和曝光轉(zhuǎn)換。

3、增強(qiáng)買家對品牌的信任當(dāng)買家看到公共主頁或商業(yè)主頁時,會關(guān)注主頁是否在他的社區(qū)中被提及,或者他是否在朋友的動態(tài)信息中看到了相關(guān)信息,這將影響買家對主頁的善意和信任。

只有當(dāng)買家想要進(jìn)一步了解主頁時,才會點擊相關(guān)頁面信息獲取詳細(xì)信息。

因此,如果賣家能讓買家感受到良好的社區(qū)氛圍和使用體驗（如打開推薦功能,讓買家可以評分賣家的公共主頁、評論或推薦賣家的主頁,提供真實的反饋）,可以首次提高對品牌的善意和信任,從而增加新買家的轉(zhuǎn)化機(jī)會,提高重復(fù)購買的意愿。

這也有助于提高買家對品牌的粘性和忠誠度,為賣家建立長期可持續(xù)的業(yè)務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)。