隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,越來越多的賣家想要入駐亞馬遜電商平臺開店,賣家在開店后會面對許多店鋪運營的問題,以下就和賣家們分享店鋪運營的四大黃金點。

一、亞馬遜的主要收入來源。

亞馬遜收取15%的交易傭金,這是亞馬遜平臺最大的收入來源。

這也是亞馬遜平臺許多行為的參考依據(jù)。

畢竟,一家公司需要盈利。

在了解了這一本質(zhì)之后,你可以理解為什么亞馬遜的許多規(guī)則都是這樣制定的。

此外,亞馬遜銷量最大的品類不是3C或服裝,而是Homeandkitchen。

二、亞馬遜真正奉承客戶就是上帝。

亞馬遜可以說真的把客戶當(dāng)作上帝。

亞馬遜非常重視許多退貨政策、產(chǎn)品投訴和客戶反饋,并要求賣家注意。

可以說,亞馬遜是一家以買家體驗為中心的公司。

因此,為了更好地滿足客戶的購物體驗,亞馬遜迫使賣家為消費者提供更好的產(chǎn)品和更低的價格。

三、什么是Listing？不知道第一次接觸Listing這個詞是什么。

后來才知道其實是淘寶的產(chǎn)品詳情頁。

電商產(chǎn)品頁面就像之前的郵購信,最重要的是展示產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品名稱等。

Listing分為商品搜索結(jié)果頁面和商品詳情頁面。

商品搜索結(jié)果頁面決定了商品的點擊率,由主圖、標(biāo)題、價格等主要因素組成。

商品詳情頁面是用戶點擊后進(jìn)入的頁面,決定了商品的轉(zhuǎn)化率,由商品圖片(多張)、標(biāo)題、5點描述、產(chǎn)品描述、review、QA、一些相關(guān)廣告等組成。

亞馬遜要求賣家的產(chǎn)品主圖保持性冷淡的風(fēng)格,即只能展示產(chǎn)品本身,不能像淘寶那樣有各種酷炫的文字和性感。

Listing的優(yōu)化對產(chǎn)品銷售非常重要。

畢竟,Listing是您唯一可以面對客戶聯(lián)系的方式。

客戶決定是否點擊或購買產(chǎn)品完全取決于您的Listing。

與國內(nèi)淘寶不同,亞馬遜提供旺旺的即時聊天工具（都是站內(nèi)信）。

此外,外國人不習(xí)慣在網(wǎng)上與他人聊天很長時間,因此這就要求賣家在Listing中詳細(xì)展示產(chǎn)品全貌,并回答客戶可能遇到的問題。

理想情況下,客戶可以在Listing頁面上解決所有可能的問題。

四、亞馬遜的商品規(guī)則。

如果介紹一個電商平臺,就必須介紹這個平臺的規(guī)則。

習(xí)慣了國內(nèi)淘寶的人一開始可能特別不適應(yīng)亞馬遜,其中最不適應(yīng)的是亞馬遜的商品規(guī)則。

亞馬遜商品規(guī)則的核心是,同一品牌、同一類型、同一產(chǎn)品只能有一個標(biāo)志。

非常簡單的跟賣,這是亞馬遜非常獨特的業(yè)務(wù),也就是說,賣家可以通過跟賣獲得一個產(chǎn)品的銷售權(quán)限,前提是你在許多買家中脫穎而出,也就是說,你得到了黃金購物車（buybox）,獲得buybox的重要條件是價格。

這迫使同類產(chǎn)品的賣家相互競爭,并將最佳價格提供給買家。

當(dāng)然,有很多方法可以趕走跟賣。

在線教學(xué)最多的方法是品牌備案。

備案后,可以投訴未經(jīng)授權(quán)的賣家。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜開店必知的四個黃金點,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。