速賣通平臺(tái)的物品發(fā)貨,是按照商家設(shè)定的該物品發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

所以,在商家上傳完產(chǎn)品后,就需要設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,那發(fā)貨時(shí)間應(yīng)該怎么設(shè)置?后面速賣通怎么修改發(fā)貨時(shí)間？新手商家們快來(lái)看看,可以保存收藏。

發(fā)貨時(shí)間在一定水平上會(huì)影響到買家的購(gòu)買欲望,所以為了提升買家的購(gòu)物體驗(yàn),速賣通的發(fā)貨時(shí)間一般設(shè)置在2-3天,最長(zhǎng)一般是7天。

假如遇到特殊狀況,像疫情影響,無(wú)法在7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出產(chǎn)品的,商家可以聯(lián)系買家,和買家溝通,讓買家點(diǎn)擊延長(zhǎng)發(fā)貨期限。

商家需要注意的是,填寫產(chǎn)品的發(fā)貨通知后,才算發(fā)貨。

如果超過(guò)時(shí)間還沒(méi)有發(fā)貨,那這一個(gè)訂單會(huì)被算為不良訂單,對(duì)店鋪有一定影響。

那么速賣通怎么修改發(fā)貨時(shí)間?有兩種情況,假如買家還沒(méi)有下單,那么商家可以在后臺(tái)修改產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間。

登錄后臺(tái),選擇相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,點(diǎn)擊“編輯”,就可以對(duì)包括“交貨時(shí)間”在內(nèi)的產(chǎn)品信息進(jìn)行修改。

后臺(tái)也有“批量管理產(chǎn)品”工具,可以用來(lái)一次性修改多個(gè)不同產(chǎn)品的時(shí)間。

第二種情況是,買家已經(jīng)下單并且付款。

這時(shí)候需要買家在后臺(tái)進(jìn)行延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間的操作。

延遲發(fā)貨時(shí)間的次數(shù)不限,但是需要注意累計(jì)延長(zhǎng)的時(shí)間上限為90天。

如果遇到這種情況,就需要商家好好跟買家溝通,說(shuō)明情況,引導(dǎo)買家進(jìn)行操作。

如果買家不想取消訂單,也要讓買家選擇其他原因,不要選無(wú)法發(fā)貨,否則會(huì)影響店鋪。

為了避免不必要的影響,商家最主要做的就是在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)根據(jù)實(shí)況設(shè)合理的發(fā)貨期,并及時(shí)和買家溝通,才不用影響店鋪成交率及不賣率。

如果是特殊定制款產(chǎn)品,肯定是需要更長(zhǎng)的時(shí)間制作及發(fā)貨,這個(gè)要提前跟客戶說(shuō)清楚。