相信很多跨境賣家都知道亞馬遜的旺季是什么時(shí)候,這絕對(duì)是每年的下半年在這段時(shí)間里,每當(dāng)旺季過后,在賣家處理銷售訂單發(fā)貨后,賣家可能會(huì)遇到退貨和不良評(píng)論的問題。

當(dāng)然,在處理不良評(píng)論時(shí),賣家也可以發(fā)現(xiàn)亞馬遜對(duì)評(píng)價(jià)的管理越來越嚴(yán)格。

現(xiàn)在越來越難知道買家的電子郵件。

因此,賣家應(yīng)該從源頭上防止不良評(píng)論的出現(xiàn)。

那么,是什么導(dǎo)致不良評(píng)論的出現(xiàn)呢？1.產(chǎn)品描述與實(shí)際產(chǎn)品相差甚遠(yuǎn)。

這就要求賣家在產(chǎn)品描述上寫實(shí)事求是,不要抄襲別人的描述,因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品可能和別人的產(chǎn)品有這些功能或細(xì)節(jié)的區(qū)別。

因此,你必須自己寫描述,并認(rèn)真寫。

2.產(chǎn)品包裝損壞。

這個(gè)問題要求賣家在運(yùn)輸中注意產(chǎn)品的包裝,根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)選擇合適的主流物流,但賣家在選擇產(chǎn)品時(shí)也可以注意選擇不易損壞的產(chǎn)品。

3.到貨后不知道怎么用。

因此,在產(chǎn)品中附上明確的使用說明是非常重要的。

不要因?yàn)椴荒苁褂枚鴮?dǎo)致不良評(píng)論。

當(dāng)然,一般來說,圖形和文本的方法可以幫助更好地理解使用方法。

亞馬遜旺季遇到不良評(píng)論時(shí)需要注意及時(shí)發(fā)現(xiàn),以便更好地處理評(píng)論,當(dāng)然,為了防止不良評(píng)論的出現(xiàn)也需要優(yōu)化他們的產(chǎn)品減少由于上述情況導(dǎo)致差評(píng),差評(píng)是亞馬遜讓賣家頭疼的事情,必須更加注意。

希望上述內(nèi)容對(duì)賣家開店有幫助。

賣家在選品時(shí)也需要選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品,做好賣家該做的事情。

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