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外貿(mào)賣家開店如何正確分析詢盤提高轉(zhuǎn)化

對(duì)于外貿(mào)賣家來說,當(dāng)我們看到詢盤時(shí),應(yīng)該首先仔細(xì)研究,分析客戶的查詢,看看他想知道什么。

對(duì)于沒有任何信息的查詢,外貿(mào)賣家可以在回復(fù)之前向客戶索要一些其他信息。

以下就和外貿(mào)賣家分享如何分析詢盤可以增加訂單轉(zhuǎn)化。

1.有效性分析。

(1)從郵箱分析。

以公司名義為后綴的郵箱優(yōu)于YAHOO.MSN等私人郵箱。

(2)郵件分析。

包括公司與郵件發(fā)送人聯(lián)系方式的郵件,優(yōu)于無聯(lián)系方式只有一個(gè)名字的郵件。

(3)從查詢內(nèi)容分析。

具體產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求。

圖紙的查詢優(yōu)于無產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的查詢。

此外,產(chǎn)品不對(duì)應(yīng)的查詢也應(yīng)及時(shí)拒絕。

(4)分析國家和地區(qū)。

雖然一些國家和地區(qū)有很多查詢,但單一成功率很低。

我們應(yīng)該理解二八原則,把80%的精力和時(shí)間花在處理成功率高的查詢上。

2.分析E-MAIL和客戶網(wǎng)站。

首先,在谷歌上搜索客戶的E-MAIL地址或客戶留下的網(wǎng)站信息,搜索其名稱或直接進(jìn)入網(wǎng)站,瀏覽客戶的產(chǎn)品。

聯(lián)系方式和企業(yè)文化,研究對(duì)方的產(chǎn)品類別,查看自己公司的產(chǎn)品是否可以匹配,研究對(duì)方使用的材料和顏色,并在回復(fù)前做好市場(chǎng)定位。

一般來說,一個(gè)小規(guī)模的公司會(huì)有自己的企業(yè)網(wǎng)站或包括在一些著名的行業(yè)網(wǎng)站。

因此,有時(shí)你可以找到一些關(guān)于客戶或同行的公司的評(píng)論,并從這個(gè)過程中了解公司的聲譽(yù)、實(shí)力、專業(yè)程度等。

3.分析客戶的目標(biāo)市場(chǎng)。

在充分了解對(duì)象的基礎(chǔ)上,我們也應(yīng)該嘗試了解他的目標(biāo)市場(chǎng),并根據(jù)市場(chǎng)劃分定位他的公司。

我們通??梢愿鶕?jù)消費(fèi)水平分為幾個(gè)區(qū)域,每個(gè)區(qū)域都有其獨(dú)特的特點(diǎn)。

首先,歐洲、美國和東南亞的客戶對(duì)質(zhì)量有很高的要求。

當(dāng)然,你的報(bào)價(jià)不能太低,否則他們不會(huì)相信你是一個(gè)好的供應(yīng)商,甚至直接懷疑你的產(chǎn)品質(zhì)量。

其次,在中東和南美,客戶對(duì)產(chǎn)品的需求相當(dāng)大,但一般只需要中低檔產(chǎn)品,可以說價(jià)格談判是回復(fù)的焦點(diǎn)。

最后,雖然非洲市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)低端的市場(chǎng),但如果能成功開發(fā)出來,利潤和銷量也會(huì)非??捎^。

4.分析郵件內(nèi)容。

一般客戶的內(nèi)容只不過是價(jià)格、質(zhì)量、交貨日期。

當(dāng)然,有些客戶不會(huì)問價(jià)格,也不會(huì)問它是否可以生產(chǎn),它是否可以打樣,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否合格,是否有相應(yīng)的證書等。

因此,盡量在第一次詢價(jià)回復(fù)中有針對(duì)性地回答客戶提出的問題。

在客戶對(duì)您有了基本的了解并有意合作后會(huì)開始報(bào)價(jià)。

有時(shí)價(jià)格只是客戶可以想象的服務(wù)的支持成本,所以我們應(yīng)該仔細(xì)分析客戶郵件的內(nèi)容,了解他真正想要的信息。

有些客戶關(guān)心產(chǎn)品參數(shù)和質(zhì)量,所以你的回復(fù)應(yīng)該主要是產(chǎn)品信息、優(yōu)秀的圖片。

如果客戶只需要價(jià)格,外貿(mào)賣家應(yīng)該試著深入了解客戶的目的。

無論如何,需要分析第一次查詢的內(nèi)容,并在分析后采取有效的回復(fù)措施。

以上就是和外貿(mào)賣家們分享的分析詢盤提高轉(zhuǎn)化的全部內(nèi)容,希望對(duì)賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注外貿(mào)賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。

標(biāo)簽外貿(mào)詢盤

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評(píng)論列表
編程夢(mèng)想家

以上內(nèi)容主要討論了如何分析詢盤以提高訂單轉(zhuǎn)化率,但沒有提及如何處理無效或不完整的詢盤,請(qǐng)問在遇到這類詢盤時(shí),外貿(mào)賣家通常采取哪些策略來提高回復(fù)的有效性?

2025-06-15 11:13:08回復(fù)

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