對于跨境賣家來說,B端和C端的最終目標(biāo)都是出單。

B端賣家經(jīng)常被戲稱,半年不出單,出一單吃半年。

C端是一單一單的出貨。

雖然客單價(jià)相對較高,但如果沒有爆款的話也很難支撐利潤。

從跨境電子商務(wù)的整體趨勢來看,C端市場已經(jīng)逐漸飽和,可以分割的蛋糕越來越小。

B端市場正在不斷發(fā)展,市場份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過C端市場。

下面來看看如何布局B2B市場。

多種因素會影響B(tài)端買家從查詢到下單的購買決策：1、產(chǎn)品性能,這是B2B決策者在購買時考慮的關(guān)鍵因素。

產(chǎn)品性能的評價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品的特點(diǎn)及其對賣家的好處。

為了了解產(chǎn)品性能,B2B決策者將查看產(chǎn)品演示、產(chǎn)品描述和白皮書。

他們還將花時間閱讀客戶評論、推薦和案例研究,以找到產(chǎn)品性能的社會證據(jù)。

事實(shí)上,在評估階段,77%的B2B買家將案例研究和推薦視為最具影響力的內(nèi)容形式。

2、產(chǎn)品的耐久性。

耐久性是買家評估產(chǎn)品質(zhì)量和可持續(xù)性的關(guān)鍵參數(shù)之一,是指產(chǎn)品必須長期使用而不變質(zhì)或不需要維護(hù)的能力。

與任何其他類型的購買一樣,產(chǎn)品耐久性是B2B買家決策的核心。

買家可能會花更多的錢購買耐用的產(chǎn)品,而不是花更少的錢購買不耐用的產(chǎn)品。

耐用的產(chǎn)品可以降低客戶投訴率,讓小B賣家為買家回購。

B2B買家在評估產(chǎn)品的耐久性時,更想知道產(chǎn)品能在最佳狀態(tài)下運(yùn)行多長時間,不同級別的功能,可用的產(chǎn)品保修和所需的升級。

這兩個因素反映了賣家必須有一個獨(dú)立的海外官方網(wǎng)站,買家必須知道,否則無論產(chǎn)品有多好都沒用。

3、產(chǎn)品樣品也是一個非常重要的環(huán)節(jié),買家是通過數(shù)據(jù)和樣品來判斷賣家的產(chǎn)品是否具有上述兩個特點(diǎn)。