詳解亞馬遜留評(píng)規(guī)定,合規(guī)提升留評(píng)率！
亞馬遜賣家們都知道,評(píng)論有多么重要,尤其是用戶好評(píng)：它不僅可以讓用戶更加便捷、真實(shí)地了解產(chǎn)品,而且能幫助賣家優(yōu)化產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn),最最關(guān)鍵的是,它還能夠提升賣家店鋪轉(zhuǎn)化率、提高銷量,而這,是直接和利潤(rùn)掛鉤的。
也正因此,每位亞馬遜賣家都費(fèi)盡心思去增加店鋪評(píng)論,尤其是好評(píng)數(shù),比如：向買家請(qǐng)求評(píng)論、用折扣換取評(píng)論、做測(cè)評(píng)等等。
但這些操作不僅有風(fēng)險(xiǎn),甚至其中一些還是被亞馬遜所禁止的。
比如：1.通過(guò)亞馬遜平臺(tái)向用戶索評(píng),不僅操作麻煩、效率極低,還有可能招來(lái)用戶差評(píng),反而拉低了店鋪的聲譽(yù)；2.用戶在黑色星期五等大型節(jié)日中購(gòu)買折扣商品,可能出現(xiàn)無(wú)法留評(píng)的情況；3.花了大量金錢做測(cè)評(píng),卻被亞馬遜判定違規(guī),直接封停店鋪,之前花費(fèi)的時(shí)間和金錢都打了水漂,可謂“賠了夫人又折兵”。
因此,亞馬遜賣家們想要合規(guī)提升留評(píng)率,就需要詳細(xì)了解亞馬遜留評(píng)規(guī)定,確保在任何細(xì)節(jié)都不踩坑。
第一：了解哪些買家能留評(píng)論。
亞馬遜留評(píng)規(guī)定稱：能夠留評(píng)的買家,需要在過(guò)去的十二個(gè)月之內(nèi),用個(gè)人的真實(shí)信用卡在亞馬遜消費(fèi)過(guò),且消費(fèi)的金額需要大于50美金。
與此同時(shí),對(duì)于某些特殊的商品,亞馬遜只接受帶有Amazon Verified Purchase標(biāo)志的評(píng)論,即VP（真實(shí)購(gòu)買）標(biāo)志,以此表明該買家確確實(shí)實(shí)曾在亞馬遜購(gòu)買了此商品。
第二：留評(píng)時(shí)間不要太短。
用戶要在收到商品六七天后再去寫評(píng)論。
眾所周知,商品要親自試用,才會(huì)有使用感受,而這是需要時(shí)間的。
第三：切勿通過(guò)向用戶提供獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)索要評(píng)價(jià)。
這一行為,很多賣家并不陌生,用國(guó)內(nèi)的話說(shuō)是“好評(píng)返現(xiàn)”,但在亞馬遜平臺(tái)上,這是被嚴(yán)格禁止的。
亞馬遜留評(píng)規(guī)定稱：任何企圖通過(guò)向顧客提供激勵(lì),如折扣、金錢等,來(lái)索要好評(píng)、操縱店鋪排名的行為,都是不被允許的。
這種行為一旦被發(fā)現(xiàn),輕一點(diǎn)的處罰可能是刪除相關(guān)評(píng)價(jià),嚴(yán)重的可能會(huì)被直接限制流量,打入“冷宮”,甚至封停店鋪。
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