現(xiàn)在有很多賣家入駐亞馬遜跨境電商平臺開店,賣家在運營過程中,也遇到各種奇怪的情況,但這些問題最令人費解的是亞馬遜官方突然下架產(chǎn)品,然后收到電子郵件,說商品被投訴。

這種專橫的做法,賣家必須或多或少地遇到它。

顯然,賣家是合規(guī)經(jīng)營的商品,因為惡意投訴,被亞馬遜直接強制下架,真的很難說。

今天為賣家整理了一些更好的應(yīng)對方式,來看看。

一、亞馬遜店鋪商品被惡意投訴通常有哪些類型？1.商品圖片：許多亞馬遜賣家的圖片實際上是由他們自己創(chuàng)建的。

然而,只要有人惡意投訴,他們就會被亞馬遜強制下架。

這種情況也不時發(fā)生。

2.產(chǎn)品標(biāo)題描述:賣家的標(biāo)題和bulletpoints(五點描述)經(jīng)常被其他賣家投訴,但會被亞馬遜平臺強制下架,沒有任何調(diào)查。

這種情況也很無奈。

在對方提供有效的版權(quán)證明之前,亞馬遜不應(yīng)該直接下架產(chǎn)品,至少要拿出有力的證據(jù)。

以上兩點被惡意投訴的頻率相對較高。

然而,亞馬遜的官方方法是直接切斷它們。

只要他們被投訴,他們就不會直接核實和下架。

這種做法讓亞馬遜賣家感到有點苦惱。

二、目前能夠有效應(yīng)對亞馬遜賣家商品被惡意投訴的方式：1.保存原始圖片,即未經(jīng)任何修改的原始圖片,直接發(fā)送給亞馬遜,以證明您是圖片的原始作者；2.在上傳圖片之前,到獨立站或百度在線磁盤等。

當(dāng)賣家收到投訴時,向亞馬遜證明你的圖片比對方早,這是一個非常有力的證據(jù)；3.拍照后直接申請版權(quán),這是最直接、最有效的,但需要幾十美元的版權(quán)費,但卻是最有效的。

本文介紹了亞馬遜賣家在惡意投訴后的有效反應(yīng)方法。

希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。