出海品牌如何理解品牌認(rèn)知的價(jià)值？
因?yàn)槠放普J(rèn)知度或?qū)ζ放频膽B(tài)度將直接影響買家的選擇,但品牌很難改變買家已經(jīng)形成的固有印象。
所以品牌賣家就應(yīng)該努力在人們心中創(chuàng)造積極的品牌印象,避免買家對(duì)品牌有負(fù)面印象。
當(dāng)賣家了解每個(gè)人對(duì)品牌的態(tài)度時(shí),通過(guò)衡量品牌意識(shí),關(guān)注買家評(píng)價(jià),賣家可以更好地塑造品牌聲譽(yù),讓買家了解更多的品牌特征。
但在深入研究各項(xiàng)指標(biāo)之前,首先要了解是什么創(chuàng)造了品牌認(rèn)知,這又是如何為目標(biāo)受眾的決策提供信息。
1、什么是品牌認(rèn)知？品牌認(rèn)知是買家對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)和理念的總和,以人們的認(rèn)知為準(zhǔn),而不是品牌宣傳。
2、如何理解品牌認(rèn)知的價(jià)值？雖然品牌認(rèn)知是一種心理聯(lián)想,但它在與買家建立情感聯(lián)系方面起著至關(guān)重要的作用。
當(dāng)人們選擇兩種競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品時(shí),品牌認(rèn)知將成為一個(gè)重要的影響因素。
用戶口碑、售前售后咨詢、朋友種草或免費(fèi)試用等因素會(huì)影響買家對(duì)品牌的認(rèn)知,甚至影響賣家的成敗。
如果買家對(duì)品牌的評(píng)價(jià)很高,那么品牌忠誠(chéng)度就會(huì)提高。
在日常生活中,賣家經(jīng)?？吹教O果和安卓用戶之間的對(duì)立,可口可樂(lè)和百事可樂(lè)粉絲之間的對(duì)立也很常見。
熟悉品牌知名度的賣家將利用這些信息建立品牌資產(chǎn)。
雖然品牌知名度可能低于買家對(duì)品牌的看法,但品牌資產(chǎn)是人們認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)和意見的結(jié)合,創(chuàng)造了品牌聲譽(yù)。
擁有高品牌資產(chǎn)的賣家將吸引更忠實(shí)的買家。
當(dāng)買家忠于某個(gè)品牌時(shí),有86%的可能會(huì)向朋友或家人推薦,66%的可能會(huì)給出積極的評(píng)價(jià)。
這些買家的行為可以不斷促進(jìn)賣家的發(fā)展,提高品牌知名度。
這樣看起來(lái)品牌認(rèn)知度的影響似乎超出了賣家的掌控,但事實(shí)上,賣家仍然有很大的人工干預(yù)空間,比如采取措施來(lái)衡量品牌認(rèn)知。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除。
Wowma跨境驚喜行
