丟件是每個(gè)亞馬遜賣家都不愿意看見的情況,雖然丟件后可以索賠,但賣家的目的是獲得利潤不是索賠,下面就來看看如果遇上丟件,賣家處理中遇到的一些問題及解決辦法。

1、亞馬遜丟件后進(jìn)行了賠償。

一個(gè)月后,貨物找到了,索賠被撤銷。

如何避免這種情況？ 這個(gè)問題很難避免,但現(xiàn)在賣家可以分為幾批發(fā)貨,海運(yùn)空運(yùn)不同渠道不同貨運(yùn)代理結(jié)合,一方面為了防止同一批貨運(yùn)卡海關(guān)或物流問題,也可以分散接收后上架慢一直預(yù)售的問題,同時(shí)也避免長期庫存帶來的存儲(chǔ)和IPI壓力。

另外,在索賠時(shí)要注意,頻繁索賠可能會(huì)被關(guān)閉賬號(hào)。

 2、亞馬遜丟件,FBA都成功索賠了嗎？采購發(fā)票是什么？如果必須是增值稅發(fā)票,那么供應(yīng)商拿不出來,是讓廠家隨意開一張普通采購單,蓋章？ 看看丟了多少貨,如果很少,POD可以通過簽署收據(jù)獲得索賠。

更重要的是,關(guān)于商業(yè)發(fā)票和采購合同（所有采購都應(yīng)該完成）。

如果數(shù)量特別大,必須要求增值稅發(fā)票（可以重新開具）,并要求在審核期間將產(chǎn)品所有貨物的增值稅發(fā)票（亞馬遜將為賣家列出貨物號(hào)碼,即使這些貨物與損失無關(guān),并且都已接收）。

3、亞馬遜丟件索賠后,又找到了貨物,扣除了錢,信用卡限額沒有扣除成功,店鋪被暫停。

關(guān)于進(jìn)出口文件和行動(dòng)計(jì)劃,應(yīng)該從哪里開始？ 可以申訴：一是承認(rèn)錯(cuò)誤,找出原因,與物流經(jīng)銷商溝通不暢,倉庫和運(yùn)營信息錯(cuò)誤,未按亞馬遜規(guī)則查詢差異貨物。

 二是明確過程,什么時(shí)候發(fā)貨,貨物編號(hào)是多少,物流單號(hào)是多少,什么時(shí)候索賠的,亞馬遜什么時(shí)候賠償?shù)?亞馬遜什么時(shí)候關(guān)閉的店鋪,時(shí)間線都整理出來,表明賣家太著急沒有確認(rèn)貨物到達(dá)就進(jìn)行了索賠。

三是解決這個(gè)問題的措施,加強(qiáng)培訓(xùn),優(yōu)化倉庫管理系統(tǒng),和物流提供商加強(qiáng)溝通,附上亞馬遜賠償?shù)慕貓D,以及UPS產(chǎn)品采購發(fā)票提供簽收證明。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜丟件相關(guān)的問題,希望對(duì)賣家有幫助。

連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù),幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場更好的運(yùn)營。