很多沃爾瑪賣家對沃爾瑪?shù)纳暝V以及如何寫POA是一頭霧水,不知如何下手,下面就來捋一捋關于沃爾瑪申訴的思路以及POA寫作的注意。

1、被封號原因根據(jù)賣家在線第12條的規(guī)定,沃爾瑪有權對賣家賬戶采取限制措施。

 大多是由于以下兩個原因,賬戶被限制或封號： 一是店鋪業(yè)績不達標(經(jīng)營業(yè)績不達標,取消率過高)OTD、VTR、未按時運輸。

價格錯誤、未交付等問題)； 二是店鋪直接違反平臺規(guī)則。

2、 封號后如何上訴？1）準備POA（對所出現(xiàn)的問題解析以及后續(xù)將避免該問題的再次發(fā)生的行動指南）；2）沃爾瑪平臺會按照收到先后的順序進行處理和答復,有一定概率會恢復；賣家需要注意的是：申訴機會比較寶貴,次數(shù)有限,一定要仔細閱讀并分析最初收到的有關暫停賬號郵件。

3、POA那些事POA是為了實現(xiàn)設定的目標需要完成的步驟或任務清單。

POA包含哪些內(nèi)容： 第一部分內(nèi)容：造成封號的原因 由于服務提供商、承運商、VTR單號、海外倉庫、運營商等問題。

 第二部分內(nèi)容：賣家的解決方案是什么？ 建議可從近期解決方案和遠期解決方案入手。

第三部分內(nèi)容：如何實施計劃這部分可以按照時間線思考。

第四部分內(nèi)容：總論 這部分可以深入反思,充分認識到問題的不良后果。

在寫POA應注意哪些細節(jié)？1）對所實施的目標進行詳細又明確的描述；2）落實到具體的負責執(zhí)行；3）實施步驟寫詳細；4）實施任務的時間點,這里有兩個,一個是已經(jīng)完成任務的時間線,另一個是對未來定期審查的計劃節(jié)點。

以上就是和賣家們分享的沃爾瑪申訴思路及POA寫作注意,希望對賣家申訴有幫助。

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