對電商平臺賣家來說,退貨是一種很常見的情況,每個平臺的賣家都會遇上退貨事件,Newegg平臺的賣家也不例外,下面就來看看Newegg平臺的退貨方式和退貨流程吧。

1、退貨方式Newegg退貨有兩種方式,一種是退回賣家美國本地倉庫,另一種是使用新蛋SBN退貨服務。

 在美國海外倉庫退貨時,首先要找一個支持退貨處理的海外倉庫,然后提供海外倉庫的收貨地址供買家退貨；使用SBN如果服務,那就是Newegg如果平臺幫助賣家處理,將返回Newegg倉庫可以重新發(fā)貨。

 賣家收到買家退貨產(chǎn)品后,必須在5個工作日內(nèi)開始處理退貨和交換。

如果因買家原因退貨,賣家可以向買家收取15%的產(chǎn)品單價,但如果賣家未能在48小時內(nèi)發(fā)貨,買家要求退貨,賣家將無法向買家收取重新上架費。

 2、如何完成退貨？ 退貨流程： 1）買家在Newegg在國際商場網(wǎng)站上提交退貨申請； 2）Newegg平臺售后審核,通過或拒絕買家退貨申請,如果退貨申請通過,系統(tǒng)將自動發(fā)布買家退貨指南； 3）買家寄回貨物到Newegg退貨中心后,Newegg退貨中心接受并進行貨物掃描、檢測、倉儲等物流操作； 4）操作完成后,根據(jù)退貨要求,Newegg代替賣家辦理退款或更換手續(xù),并通知賣家和買家發(fā)送信息；5）Newegg退貨中心將臨時存儲退貨貨物并更新退貨庫存,賣家也可以通過seller portal選擇如下： 申請將庫存退回美國賣家倉庫；委托Newegg自行處理產(chǎn)品； 賣家聯(lián)系快遞公司自提產(chǎn)品。

以上就是和賣家們分享的Newegg平臺的退貨方式和退貨流程相關(guān)的問題,希望對賣家有幫助。

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