最近,沃爾瑪在跨境圈的關(guān)注度一直在增長(zhǎng),很多賣家咨詢關(guān)于沃爾瑪?shù)赇伇粌鼋Y(jié)終止的原因,下面整理了沃爾瑪?shù)赇伒淖跃仁謨?cè), 有需要的賣家可以看看。

1、沃爾瑪賬戶受到限制的原因通常有兩個(gè)原因可以限制沃爾瑪?shù)牡赇佡~戶：店鋪表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)（Failure to meet Seller Performance Standards） 店鋪違反平臺(tái)規(guī)則 (Failure to comply Walmart Marketplace policies) 2、沃爾瑪賬號(hào)被限制后如何申訴①在創(chuàng)建申訴Case上傳商業(yè)計(jì)劃（Business Plan of Action）,證明賣家已經(jīng)分析了問題的原因,并后會(huì)避免再次違規(guī)。

② 沃爾瑪平臺(tái)審核后會(huì)聯(lián)系賣家。

申訴將按收到的順序處理和回復(fù)。

提交商業(yè)行動(dòng)計(jì)劃并不能保證賣家的沃爾瑪賣家賬戶將被恢復(fù)。

 并非所有被暫停的賣家都有機(jī)會(huì)上訴。

要確定賣家的資格,可以參閱最初收到的暫停電子郵件。

注：與限制賬戶不同,終止賬戶無法上訴。

 3、沃爾瑪賬戶終止的原因 反復(fù)違反平臺(tái)規(guī)則和店鋪表現(xiàn)不合格；賣家嚴(yán)重違反平臺(tái)政策；虛假注冊(cè)信息；有違反法律法規(guī)的行為。

4、如何避免賬戶終止？ 首先,確保店鋪的性能符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)OTD,VTR：正確填寫單號(hào),確保格式/拼寫正確；如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,可以在4小時(shí)內(nèi)修改。

請(qǐng)打開超過4小時(shí)Case處理；延遲Lag Time要求的賣家可以開Case請(qǐng)勿上傳無效單號(hào)。

 與可靠的物流商合作：與海外倉(cāng)庫(kù)合作,物流商保持聯(lián)系,及時(shí)溝通解決問題；如果選擇Other Carrier但是貼了Supported Carriers單號(hào)將被認(rèn)定為無效單號(hào)。

 其次,了解和遵守平臺(tái)政策不使用第三方平臺(tái)信息：不使用第三方平臺(tái)/多渠道配送,不使用第三方平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)作為退貨地址,不使用第三方平臺(tái)LOGO的包裝 最后,確認(rèn)賬戶聯(lián)系方式和退貨地址真實(shí)有效物流管理：確保單號(hào)真實(shí)有效,不從第三方購(gòu)買單號(hào),不重復(fù)使用單號(hào),只從自己的庫(kù)存發(fā)貨。

以上就是和賣家們分享的沃爾瑪?shù)赇伇粌鼋Y(jié)終止的自救手冊(cè),希望對(duì)沃爾瑪賣家有幫助。

金鑰匙跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。