不管跨境賣家做哪一種營銷活動,都是想要取得好的效果,做社交媒體營銷也一樣,但是為什么很多賣家的營銷活動會沒效果呢？賣家可以對照下面的幾種情況,看看有沒有犯這些錯誤。

1、如果親戚朋友點(diǎn)贊每一篇帖子,賣家將獲得社交媒體的高度參與賣家在社交媒體上發(fā)布的帖子不能只是讓賣家的親戚朋友喜歡和點(diǎn)贊,為了讓社交媒體支持賣家的內(nèi)容,賣家需要各種各樣的人與賣家的內(nèi)容互動。

這不僅可以擴(kuò)大賣家的覆蓋范圍,還可以在用戶系統(tǒng)推薦中顯示。

 因此,與其只引導(dǎo)朋友或家人喜歡或關(guān)注賣家的帖子,不如關(guān)注普通用戶的互動,以獲得更多的討論,提高賣家品牌的知名度。

 2、必須立即響應(yīng)社交活動毫無疑問,對社交活動做出積極的回應(yīng)是值得稱贊的,但不是強(qiáng)制性的。

人們知道賣家還有其他事情要處理,如果賣家在幾秒鐘內(nèi)沒有及時回應(yīng),那也沒關(guān)系。

當(dāng)然也有例外,如果賣家的社交媒體賬戶定位為客戶服務(wù),就需要及時響應(yīng)。

Verizon運(yùn)營著一些Twitter賬戶。

賣家也應(yīng)該及時回應(yīng)社交媒體上的投訴。

因?yàn)橘u家賬戶收到的投訴對所有用戶都是開放的,它可能會損害賣家的聲譽(yù)。

在這種情況下,賣家應(yīng)該咨詢客服,并寫一個仔細(xì)的回復(fù),表明正在認(rèn)真對待反饋。

 3、社交媒體只用于對話,而不是分享品牌內(nèi)容雖然社交媒體營銷的重點(diǎn)是引導(dǎo)粉絲互動,但這并不是社交媒體營銷的唯一重點(diǎn),賣家也可以在這個平臺上進(jìn)行品牌推廣。

 如果賣家發(fā)布主題帖子,不僅可以引導(dǎo)用戶參與討論,還可以引流到賣家的網(wǎng)站,關(guān)注賣家的產(chǎn)品。

4、社交媒體營銷策略不能帶來實(shí)際效益賣家實(shí)際上可以從社交媒體產(chǎn)生的價值不僅僅是 "參與度"和 "品牌價值",也會在一定程度上帶來線索和買家。

做社交活動沒什么效果的賣家對照上面的內(nèi)容,有問題的話那就改正好,這樣做活動才會有好的效果。

以上就是和賣家們分享的社交媒體營銷活動為什么沒效果,希望對跨境賣家有幫助。

金鑰匙跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。