國內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展日趨激烈,賣家想要脫穎而出非常困難,許多賣家選擇入駐跨境電商平臺開店,Shopee作為最有吸引力的跨境電商平臺吸引了許多賣家入駐開店,賣家在在Shopee開店后如何去運營？需要注意以下幾個方面: 一、選品。

A:流行鞋服/美容護(hù)膚/母嬰用品/手表配飾/家居裝飾/男裝按平臺重點類別選擇。

 B:定位人群:Shopee消費者年齡集中在18-35歲之間,大多數(shù)女性熱衷于時尚產(chǎn)品和性價比高的產(chǎn)品。

 C:選擇技巧:正確的選擇是打造爆款的前提,也是給店鋪帶來利潤的基礎(chǔ)。

選擇渠道包括:Shopee站內(nèi)選品：市場周報、支持類別、熱搜關(guān)鍵詞、熱銷產(chǎn)品等；站外選擇:選擇工具(淘數(shù)據(jù))等跨境平臺(Lazada、Tokopedia)、社交平臺(Instagram、TikTok)、爆款(1688)、批發(fā)市場選品、商品交易會選品、東南亞市場走訪等。

 二、曝光。

A:每日小批量、分時間上新：保持店鋪活躍,獲取新產(chǎn)品流量。

B:平臺流量高峰期選擇每4小時頂5個產(chǎn)品；C:Feed工具：使用Feed增加互動頻率,宣傳店鋪產(chǎn)品.。

三、引流。

A:平臺活動推廣:平臺秒殺、大促、免運Shopee Coin(僅優(yōu)選賣家)。

B:付費廣告:店鋪廣告、關(guān)鍵詞廣告、相關(guān)廣告；廣告使用技巧請看:廣告玩法全分析 。

C:店內(nèi)促銷活動:關(guān)注禮品、折扣活動、優(yōu)惠券、套裝折扣、購買折扣、店內(nèi)限時促銷。

四、店鋪評分。

A:談?wù)劵貞?yīng)率:Shopee該平臺非常重視買家的體驗。

賣家應(yīng)在買家第一次發(fā)送消息后12小時內(nèi)回復(fù)（包括出價）,以提高聊天響應(yīng)率評分。

該指標(biāo)應(yīng)根據(jù)過去90天收到的總消息進(jìn)行評估。

可以在設(shè)置基本設(shè)置聊天設(shè)置中添加自動響應(yīng)內(nèi)容,可以提高客戶服務(wù)的工作效率,同時使用自動響應(yīng)讓買家了解店鋪最近的促銷活動,但自動響應(yīng)不包括在指標(biāo)中。

 B:發(fā)貨時效:該平臺對賣家的交貨有兩個評估標(biāo)準(zhǔn)：延遲交貨率和訂單取消率。

賣家應(yīng)嚴(yán)格遵守交貨及時性和規(guī)則,避免因交貨問題而影響店鋪評分和購買產(chǎn)品的信心。

 C:產(chǎn)品評價:買家在購物時非常關(guān)心產(chǎn)品的評價,這將對產(chǎn)品的重量和銷售產(chǎn)生很大的影響。

如果買方留下不良評論,在評論后30天內(nèi)有機(jī)會修改,賣家應(yīng)及時跟進(jìn),努力提高產(chǎn)品評分。

如遇惡意不良評論,可聯(lián)系平臺客理。

 D:優(yōu)選賣家選擇:首選賣家是平臺認(rèn)可和選擇的優(yōu)質(zhì)店鋪。

該平臺將為首選賣家的店鋪提供許多獨家支持資源,包括增加貨架上的商品數(shù)量和促銷活動支持Shopee Coin使用權(quán)益、專屬篩選區(qū)域和醒目身份標(biāo)識等。

賣家應(yīng)該以達(dá)到優(yōu)選賣家為目標(biāo),在獲得平臺更多扶持的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)銷量的穩(wěn)步增長。

不同站點的優(yōu)選賣家評選標(biāo)準(zhǔn)均有不同。

 E:賬戶活動:如果連續(xù)7天未進(jìn)入賣家后臺,該店將受到以下限制：在搜索結(jié)果中看不到商店和所有商品；為了確保良好的購物體驗,系統(tǒng)會自動跳出提醒信息,決定是否繼續(xù)購買商品；如果購物車?yán)镉械赇伄a(chǎn)品,買家將無法結(jié)賬。

以上就是和賣家們分享的Shopee賣家開店運運營需要注意的幾個方面,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。