eBay賣家開店收到訂單不發(fā)貨會(huì)有什么后果？
隨著跨境平臺(tái)的發(fā)展,越來越多的賣家選擇在eBay跨境電商平臺(tái)上注冊并開設(shè)店鋪,但他們在運(yùn)營過程中也需要遇到一系列問題。
以下就和賣家們分享eBay賣家不發(fā)貨有什后果？如果賣家在3天內(nèi)沒有發(fā)貨,買家可以先申請退款,然后在賣家同意后,買家可以在購買的寶貝頁面上發(fā)起投訴。
如果賣家不在約定的時(shí)間發(fā)貨,買家通常會(huì)要求與賣家進(jìn)行溝通。
如果賣家不處理,將被扣除4分,賣家的最高賠償不低于5元,最高賠償金是5%。
賣家延遲交貨或虛假交貨后,仍未在規(guī)定的期限內(nèi)交貨,相關(guān)訂單將由網(wǎng)上購物平臺(tái)確定為缺貨訂單。
對賣家自己的店鋪聲譽(yù)價(jià)值的影響也很大。
其中,最直接的影響是向消費(fèi)者支付賠償,并影響店鋪的轉(zhuǎn)化率、評(píng)分以及店鋪權(quán)限。
eBay賣家不發(fā)貨,買家可以申請退款,不管是否收到或發(fā)貨。
賣家在告知賣家有問題后,有3個(gè)工作日的時(shí)間提供送貨信息,建議更換物品或退款。
假如賣家提供退款,他們將在2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出退款。
他們發(fā)出退款后,會(huì)收到電子郵件通知。
通常需要3到5個(gè)工作日才能完成退款。
如果你用信用卡支付,根據(jù)信用卡提供商的情況,退款可能需要30天。
在大多數(shù)情況下,如果貨物沒有送達(dá),賣家可以解決問題。
然而,如果賣家在3個(gè)工作日后仍然無法解決問題,eBay客戶服務(wù)可以隨時(shí)介入并提供幫助。
通過以上介紹,了解到,如果eBay賣家不發(fā)貨,會(huì)受到處罰,因此賣家需要在用戶下單后及時(shí)發(fā)貨,以避免店鋪受到處罰。
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