隨著跨境電商的發(fā)展越來越好,很多商家都想要去做跨境電商了。

跨境電商有很多平臺,今天我們主要說一下新手小白零基礎(chǔ)做好跨境電商平臺中的速賣通平臺應(yīng)該要學(xué)習(xí)什么？第一：要學(xué)習(xí)產(chǎn)品上架標(biāo)題,主圖,定價和詳情是產(chǎn)品上架的核心。

好的標(biāo)題是有標(biāo)準(zhǔn)的。

首先字數(shù)有限制,不要太長也不要太短,大概120-128之間就可以了。

首字母要大寫就不用說了。

一個標(biāo)題單詞不要重復(fù),要不會顯得啰嗦,標(biāo)題就要簡潔易懂。

還有在寫標(biāo)題的時候,不要和別人家的一樣。

我們有一個標(biāo)題公式可以參考：主推詞+熱搜詞+屬性詞+場景詞+熱搜詞+主推詞。

主圖也是有標(biāo)準(zhǔn)的,主圖首先要突出產(chǎn)品的賣點,而且要有差異化,就是跟主要的競爭商家有差異化。

還有定價,定價之前你看當(dāng)前商品的定位而確定此商品的鏈接位置。

看是作為吸引流量,還是要作為爆款,或者是為了作為利潤款來的。

詳情的話,手機端和電腦端要分開設(shè)置。

第二：要學(xué)會訂單處理需要學(xué)會的訂單處理主要有,如何取消訂單,還有異常訂單要怎么處理,以及遇到虧損的訂單,還有缺貨的訂單如何處理。

這個也是根據(jù)各自的要求處理就可以了。

第三：要學(xué)習(xí)留言糾紛的處理首先要建立客服回復(fù)的模版,提高效率。

就根據(jù)日常比較常見的售后問題建立即可。

當(dāng)遇到糾紛一定要第一時間處理,爭取在平臺評判前主動和客戶解決問題。

如果此次糾紛和物流沒有關(guān)系的話,要先判斷糾紛的這個問題是否存在,在看是因為誰,什么原因確定誰的責(zé)任,讓客戶關(guān)閉糾紛,然后去解決問題。

第四：要學(xué)習(xí)使用免費的營銷工具客戶營銷：比如可以根據(jù)客戶在店里買的產(chǎn)品,收藏的產(chǎn)品定期給客戶發(fā)放優(yōu)惠價來吸引客戶持續(xù)購買。

聯(lián)盟營銷：加入營銷推廣計劃設(shè)置傭金,或者弄比例傭金可以吸引更多的站外推手推產(chǎn)品。

這樣可以有更多的人買產(chǎn)品。

粉絲營銷：通過發(fā)帖子發(fā)自家產(chǎn)品,讓更多的人看到。

店鋪活動：遇到一些節(jié)日可以做活動,促進消費。

以上就是小編給大家分享的小白零基礎(chǔ)要做好速賣通平臺應(yīng)該學(xué)習(xí)的一些東西,希望可以幫助想要做好跨境電商的新手小白商家。

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