詢盤一般是指詢價(jià),在國際貿(mào)易中,有效地回復(fù)詢價(jià),是外貿(mào)業(yè)務(wù)成交的第一步。

但詢盤只是客戶下單的第一步,在最終達(dá)成成功交易之前,如何有效地回復(fù)詢盤,說明產(chǎn)品優(yōu)勢,進(jìn)一步吸引買家。

如何有效回復(fù)詢盤？買家會(huì)對供應(yīng)商的價(jià)格進(jìn)行比較和篩選,買家會(huì)大量發(fā)送詢盤,查詢回復(fù)和客戶跟進(jìn)成為能否達(dá)成交易的關(guān)鍵。

詢盤處理技巧是什么？1.買家郵箱無法收到賣家發(fā)送的郵件。

建議不要使用免費(fèi)電子郵件。

首先,免費(fèi)電子郵件給買家留下了不好的印象。

一家強(qiáng)大的公司怎么能免費(fèi)使用電子郵件呢。

第二,免費(fèi)電子郵件很容易被外國電子郵件過濾掉。

2.不攜帶病毒,確保系統(tǒng)安全。

如果發(fā)送給買家的帶有病毒的電子郵件,在打開之前,它一定會(huì)被殺毒軟件擋住。

確保系統(tǒng)安全,發(fā)送的電子郵件安全至少是最低的。

3.發(fā)送時(shí)差。

看客戶的工作時(shí)間發(fā)送,最好通過即時(shí)聊天工具確認(rèn)客戶的工作時(shí)間。

4.郵件密度。

對顧客發(fā)送過多引起反感,發(fā)送過少,被顧客遺忘,要把握好發(fā)送郵件的密度。

5.及時(shí)。

當(dāng)你收到買家的詢問時(shí),應(yīng)該及時(shí)給出反饋,以確保詢問回復(fù)的有效性。

通常情況下,訂單生成率高達(dá)70%,訂單生成率將在1小時(shí)內(nèi)完成。

6.專業(yè)。

對于客戶對產(chǎn)品方面的詢問,賣家應(yīng)具有豐富的行業(yè)知識(shí),能給出專業(yè)的解答。

7.準(zhǔn)確。

為了清楚地寫下回復(fù)信,必須首先正確理解買家信的準(zhǔn)確含義。

如果有不清楚的地方,應(yīng)該立即向客戶詢問。

在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,回應(yīng)詢盤是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)要求,也是事關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。

在接到買家詢盤時(shí),要及時(shí)回應(yīng),保證詢盤回復(fù)的實(shí)效。

在讓顧客了解公司產(chǎn)品的同時(shí),通過仔細(xì)詢盤,進(jìn)一步吸引顧客,使銷售業(yè)績大幅度提升。