有研究數(shù)據(jù)表明,產(chǎn)品評論會對90%以上的亞馬遜買家的購買決策產(chǎn)生影響。

所以很多賣家會給買家發(fā)送催評郵件,那催評郵件該怎么寫呢？下面來給大家支支招。

1、始終遵守亞馬遜平臺的規(guī)則雖然亞馬遜的電子郵件模板內(nèi)容可以人為操作,但賣家不能通過提供金錢補(bǔ)償或獎勵政策來誘導(dǎo)買家留下評論,以獲得買家的反饋。

2、不要發(fā)送太多的電子郵件一般來說,賣家會使用賣家助手的索評軟件來發(fā)送催評郵件,將為賣家提供三種不同場景的亞馬遜電子郵件模板：一個是訂單確認(rèn)電子郵件,一個是訂單跟進(jìn)電子郵件,另一個是反饋請求電子郵件。

建議賣家不要發(fā)送過多的電子郵件,這很容易適得其反,引起買家的反感。

使用賣家助理等電子郵件發(fā)送三封電子郵件,這將逐步提高賣家的評估留存率。

3、敦促和評估電子郵件必須是正式的友好的亞馬遜敦促評估電子郵件模板必須是短的,因?yàn)橘I家不想讀一封長長的電子郵件。

因此,內(nèi)容應(yīng)該簡潔。

如果賣家想看起來很專業(yè),但能讓賣家的客戶感受到他們自己的價值,保持專業(yè)和友好的語氣。

4、定制賣家的特色催評郵件雖然所有的亞馬遜催評電子郵件模板都必須遵守亞馬遜平臺的規(guī)則,但這并不意味著賣家的電子郵件不能是個性化的。

賣家可以使用標(biāo)志或品牌名稱使催評郵件變得個性化,更新穎,吸引買家閱讀。

賣家甚至可以附上產(chǎn)品使用說明和使用技巧等小貼士,以便賣家的售后服務(wù)更受買家歡迎,從而引導(dǎo)買家愿意為賣家留下評論。

雖然許多賣家會發(fā)送亞馬遜催評郵件,但大多數(shù)賣家的留言率并不高。

主要原因是他們不會編寫亞馬遜提醒評估電子郵件模板,這時候賣家就可以參考上面的催評郵件寫作注意來寫。