在整個(gè)交易過程中商家需要盡可能的讓客戶滿意,客戶滿意了才會(huì)給予商家好評(píng)。

所有的商家都應(yīng)該知道,店鋪的好評(píng)越高我們獲得流量就越多,當(dāng)然后續(xù)的銷量肯定也會(huì)有所增加。

下面給大家介紹一下ebay評(píng)價(jià)方式以及規(guī)則。

首先我們先來看下商家這邊如何查看消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。

有兩個(gè)途徑,1.在“Seller Hub -" Feedback“-點(diǎn)擊向右箭頭查看-信用評(píng)價(jià)頁面,2.在“All orders”-相應(yīng)訂單-點(diǎn)擊向右箭頭查看-信用評(píng)價(jià)頁面那么我們?nèi)绾斡?jì)算消費(fèi)者的好評(píng)率呢？計(jì)算方法是過去的12個(gè)月里,買家對(duì)賣家的好評(píng)率除以好評(píng)加差評(píng)總額。

就是好評(píng)=好評(píng)/（好評(píng)+差評(píng)）。

需要注意的是：中評(píng)不計(jì)入數(shù)內(nèi)；下單日起60天消費(fèi)者就不可以再評(píng)價(jià)了；一個(gè)賬號(hào)在一周內(nèi)的重復(fù)好評(píng)不計(jì)入。

下面另外給大家介紹一下ebay評(píng)價(jià)規(guī)則。

1. 不可以刷好評(píng),或者同平臺(tái)的商家故意差評(píng)。

2. 賣家不可以以提供福利的方式使得消費(fèi)者留下好評(píng)；同樣買家也不可以用差評(píng)威脅商家獲得額外的利益。

3. 賣家收到消費(fèi)者差評(píng)的30天內(nèi),可以發(fā)送給消費(fèi)者修改鏈接。

那么如何讓消費(fèi)者更改評(píng)價(jià)呢？第一個(gè)方法可以讓消費(fèi)者通過郵箱寫信給平臺(tái),表明自己是愿意為您刪除評(píng)價(jià)的,并且需要在郵件中表明物品號(hào)和商家的用戶名。

平臺(tái)收到郵件后會(huì)進(jìn)行核實(shí),并手工刪除評(píng)價(jià)。

第二個(gè)方法可以讓消費(fèi)者評(píng)價(jià)后進(jìn)行追評(píng),內(nèi)容要表明愿意為您刪除該評(píng)價(jià)。

這樣商家再發(fā)郵件給平臺(tái),平臺(tái)收到后核實(shí)無誤會(huì)手工刪除評(píng)價(jià)。

第三個(gè)方法先跟消費(fèi)者協(xié)商好,在消費(fèi)者同意的情況下,可以發(fā)修改評(píng)價(jià)的鏈接給他。

商家如果想經(jīng)營好店鋪,首先要在品質(zhì)以及服務(wù)上有所保障,這樣才會(huì)獲得客戶更多的好評(píng)。

注意遵守ebay評(píng)價(jià)規(guī)則哦,不要違規(guī)。

以上就是ebay評(píng)價(jià)規(guī)則的內(nèi)容,需要的朋友可以學(xué)習(xí)起來。