一位賣家在某論壇賣家廣場說,他的產(chǎn)品只上架了一個多月,賣了160多個產(chǎn)品,沒有評論,只是做了一個買一送一的活動,卻收到了亞馬遜違反買家評論政策的警告信。

其他賣家也評論說：希望亞馬遜能在績效通知中指出賣家的具體錯誤。

賣家很苦惱,因為亞馬遜通常不會清楚地解釋賣家違規(guī)的具體錯誤,比如：不會解釋你的產(chǎn)品的訂單具體違反了哪條評論標準等等,只是一個簡單的說明：你違反了買家的評論政策！因為只有這樣,亞馬遜才能判斷你是否真的意識到了這個錯誤。

那么亞馬遜評論政策有哪些,哪種情況就屬于違規(guī)了呢？據(jù)亞馬遜報道,違反買家評論政策的表現(xiàn)如下： ①賣家對自己產(chǎn)品或競爭對手的產(chǎn)品發(fā)表評論。

②賣方向買家提供經(jīng)濟獎勵、折扣、免費產(chǎn)品或其他補償,以換取對其產(chǎn)品或競爭對手產(chǎn)品的評論。

這包括使用銷售客戶、網(wǎng)站或社交媒體的評論服務。

③賣方提出在買方撰寫評論后提供退款（包括非亞馬遜支付）,并要求買方在退款前后更改或刪除評論。

通過亞馬遜上的買賣雙方的信息傳遞或直接聯(lián)系客戶或使用第三方服務、網(wǎng)站或社交媒體來完成都屬于這種情況。

④賣家的與評論的第三方提供免費或折扣產(chǎn)品。

⑤賣方的家庭成員或員工對賣方產(chǎn)品或競爭對手產(chǎn)品發(fā)表評論。

⑥賣方要求買家更改或刪除他們的評論。

他們還可以為此提供退款或其他補償。

⑦賣方在產(chǎn)品之間建立變體關系的目的是操縱評論,并通過評論聚合進行星級評分。

所以一旦收到“違反亞馬遜買家評論政策”的郵件通知,賣家就需要從這幾個方面好好反思一下,看看涉及到哪一方面,請相信,亞馬遜如果沒有證據(jù),不會輕易的發(fā)郵件。

亞馬遜對任何違反客戶評論的行為都采取了零容忍政策。

如果檢測到任何試圖操縱客戶評論的行為,亞馬遜將立即采取措施,包括但不限于在亞馬遜上永久撤銷賣家的銷售權限和扣留資金。