無論是做電商還是做生意,賣家最看重的是轉(zhuǎn)化率！無論是從最初的產(chǎn)品選擇,到后來的優(yōu)化、售后服務(wù),都是為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化率的實(shí)現(xiàn)。

對于亞馬遜賣家來說,評價(jià)就是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素。

每個(gè)賣家都深深感受到真正的買家留下的評論率很低。

當(dāng)評論數(shù)量少,沒有可靠的方法來獲取評論時(shí),賣家應(yīng)該怎么做？1.購物體驗(yàn)提升好的購物體驗(yàn)是買家給予好評的基礎(chǔ)礎(chǔ)。

很難獲得5星級的好評,無論是質(zhì)量平平的產(chǎn)品還是糟糕的服務(wù)。

買家的購物體驗(yàn)始于產(chǎn)品頁面,包括與賣家的溝通。

賣家要用友好、積極的語氣來描述產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能夠解決消費(fèi)者的問題。

圖片應(yīng)該清楚地向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的外觀。

賣家應(yīng)該盡量避免評論產(chǎn)品與描述不一致。

如果有很多這樣的評論,亞馬遜可能會(huì)下架你的產(chǎn)品,所以賣家應(yīng)該誠實(shí)地描述產(chǎn)品。

2.創(chuàng)意卡的使用在包裹中加入印刷卡片可以幫助賣家與消費(fèi)者建立聯(lián)系。

卡內(nèi)容要強(qiáng)化品牌信息,致力于為消費(fèi)者提供良好的購物體驗(yàn)。

賣家也可以把安裝說明書或者退款流程說明放在合適的地方,別忘了用卡請求消費(fèi)者評論。

用創(chuàng)意卡片包裹產(chǎn)品的賣家,更容易獲得好評。

3.售后交流亞馬遜不會(huì)將消費(fèi)者的電子郵件地址分享給平臺賣家,但賣家可以通過Feedback Genius等平臺自動(dòng)向每個(gè)買家發(fā)送電子郵件。

這樣的電子郵件效果很好。

賣家可以將購買產(chǎn)品的鏈接附在這些電子郵件中,以便買家更容易留下評論。

但關(guān)鍵是確保消費(fèi)者對產(chǎn)品滿意,然后再進(jìn)行評論。

一般賣家都需要多發(fā)郵件才有評論,所以在不同的時(shí)間間隔發(fā)送3-4封郵件會(huì)是一個(gè)很好的策略。

一旦消費(fèi)者留言,賣家也應(yīng)該發(fā)送感謝郵件。

當(dāng)消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)感到滿意時(shí),更容易要求評論。

進(jìn)一步的溝通也可以彌補(bǔ)這個(gè)問題,如果消費(fèi)者得到了不良的購物體驗(yàn)。

而一旦問題得到解決,就可以要求這些消費(fèi)者留言。

以上就是和賣家們分享的合理獲取評價(jià)的是哪個(gè)建議,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。