不知道亞馬遜賣(mài)家是否發(fā)現(xiàn)有一些賣(mài)家,因?yàn)椴涣私鈦嗰R遜平臺(tái)的規(guī)則和政策。

許多賣(mài)家在銷(xiāo)售違禁品方面遭受了損失,甚至在收到小紅旗后也沒(méi)有回應(yīng)亞馬遜的違禁品。

新手賣(mài)家開(kāi)店做亞馬遜,總是一腔熱血對(duì)前方充滿(mǎn)希望,然而理想是豐滿(mǎn)的,現(xiàn)實(shí)是骨感的。

以下就和賣(mài)家們分享亞馬遜違禁品的相關(guān)內(nèi)容。

一、亞馬遜違禁品是什么？亞馬遜平臺(tái)禁止亞馬遜違禁品。

如果賣(mài)家上傳的內(nèi)容被亞馬遜平臺(tái)禁止,一旦亞馬遜認(rèn)為賣(mài)家銷(xiāo)售的產(chǎn)品被平臺(tái)禁止,它將直接取消產(chǎn)品列表,限制,暫停上架特權(quán),免除您的銷(xiāo)售特權(quán)。

亞馬遜不同站點(diǎn)的違禁品規(guī)定不同,所以賣(mài)家朋友在選擇產(chǎn)品之前一定要充分了解相應(yīng)站點(diǎn)的違禁品。

二、解讀違禁品申訴思路第一步：列出涉事ASIN的簡(jiǎn)單問(wèn)候。

第二步：自我反省,分析原因。

一般來(lái)說(shuō),這表明賣(mài)家不了解亞馬遜的違禁品相關(guān)政策,或者他們沒(méi)有找到相關(guān)信息,或者在銷(xiāo)售列表之前咨詢(xún)亞馬遜的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)。

真誠(chéng)道歉,并且表明自己會(huì)對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行深刻的反思,并保證不再犯。

讓亞馬遜看到賣(mài)家真誠(chéng)的態(tài)度。

第三步：知錯(cuò)就改,陳列自己或?qū)⒁扇〉拇胧?及時(shí)行動(dòng)：1.亞馬遜相關(guān)政策第一時(shí)間通過(guò)亞馬遜團(tuán)隊(duì)的幫助查找亞馬遜禁售商品的相關(guān)信息。

2.下架亞馬遜禁售產(chǎn)品及時(shí)刪除。

3.停止發(fā)送禁售產(chǎn)品到亞馬遜庫(kù)存的想法,杜絕銷(xiāo)售禁售產(chǎn)品。

第四步：未來(lái)規(guī)劃,避免再犯錯(cuò)誤,這是亞馬遜在申訴郵件中最看重的點(diǎn)！1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段,既要了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣,又要了解當(dāng)?shù)貒?guó)家的法律和亞馬遜政策,嚴(yán)格遵守法律和政策,避免出售違法違規(guī)的禁售產(chǎn)品。

2.盡量避免容易違反規(guī)定的產(chǎn)品,如液體、粉末和磁性產(chǎn)品,不再將亞馬遜列出的禁止銷(xiāo)售產(chǎn)品上架,包括但不限于XXX（導(dǎo)致該商店關(guān)閉的產(chǎn)品）等。

3.在產(chǎn)品上架前,我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系熱情、專(zhuān)業(yè)、高效的亞馬遜相關(guān)團(tuán)隊(duì),了解產(chǎn)品上架所需的最新政策和相關(guān)認(rèn)證,通過(guò)幫助頁(yè)面查詢(xún)禁售產(chǎn)品,避免犯同樣的錯(cuò)誤。

4.在未來(lái)的選擇中,選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品供應(yīng)商,嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量,為亞馬遜買(mǎi)家提供更安全、更好的產(chǎn)品,更好的服務(wù)。

第五步：提醒亞馬遜客服幫我們解封賬號(hào),強(qiáng)調(diào)這封郵件的目的）。

熟悉亞馬遜政策,防患于未然。

盡管與其它類(lèi)型相比,違禁品投訴要容易得多,但提前規(guī)避、預(yù)防和預(yù)防是正解。

熟悉了解亞馬遜的相關(guān)政策,避免在選擇產(chǎn)品時(shí)踩雷,是避免此類(lèi)問(wèn)題的唯一法則。

以上就是和賣(mài)家們分享的違禁品申訴的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)賣(mài)家開(kāi)店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣(mài)家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣(mài)家更好的運(yùn)營(yíng)。