雖然亞馬遜平臺(tái)對(duì)刷單行為進(jìn)行了嚴(yán)查,但賣家不得不承認(rèn),在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中,快速獲取評(píng)論的能力非常重要。

評(píng)論會(huì)影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,影響關(guān)鍵詞排名,影響銷售和購(gòu)物車,影響獲取Amazoice徽章的資質(zhì),太重要了！亞馬遜早就宣布激勵(lì)評(píng)論禁止,也讓賣家想獲取更多評(píng)論的可能性變小,半年后,亞馬遜宣布買家可選擇停止接收賣家不請(qǐng)自來的郵件,更難獲取評(píng)論。

面對(duì)增加的不實(shí)評(píng)論,亞馬遜將1000多名買家和賣家在評(píng)論禁令前一年告上了法庭。

之后,它尋求與其他賣家進(jìn)行仲裁。

但無論如何,評(píng)論的整體可靠性持續(xù)下降。

一旦賣家的評(píng)論不合規(guī),就會(huì)被亞馬遜視為操縱評(píng)價(jià)。

如何在不違規(guī)的情況下,獲得亞馬遜的評(píng)論,是每個(gè)賣家都需要弄清楚的。

關(guān)于評(píng)論最常見的7種違規(guī)行為：發(fā)布、編輯或撤銷賣家或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或客戶的賬戶；為獲得產(chǎn)品評(píng)論提供任何形式的補(bǔ)償；將請(qǐng)求好評(píng)的標(biāo)簽直接或通過包裝盒插入；即使從來沒有提及或者暗示需要評(píng)論(封閉的社交媒體團(tuán)體、評(píng)論網(wǎng)站和俱樂部等),也要與虛假評(píng)論者互動(dòng)；即使沒有提及撤回評(píng)論作為回報(bào),也要聯(lián)系負(fù)面評(píng)論者提供補(bǔ)償；在發(fā)布負(fù)面評(píng)論之前,要求買家聯(lián)系賣家,但是鼓勵(lì)正面評(píng)論；積累現(xiàn)有產(chǎn)品的評(píng)論,創(chuàng)建產(chǎn)品變體。

在亞馬遜上得到更多的評(píng)論,沒有任何靈丹妙藥,這意味著賣家不僅需要遵守亞馬遜嚴(yán)格的平臺(tái)政策,還需要在整體上公平、誠(chéng)實(shí)地做事。

在維持亞馬遜規(guī)則的同時(shí),也很難在實(shí)際工作過程中獲得更多評(píng)論的策略之間找到平衡,但這也并非不可能,賣家可以跳出慣性的思維框架試試。