雖然亞馬遜平臺對刷單行為進(jìn)行了嚴(yán)查,但賣家不得不承認(rèn),在亞馬遜的運(yùn)營中,快速獲取評論的能力非常重要。

評論會影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,影響關(guān)鍵詞排名,影響銷售和購物車,影響獲取Amazoice徽章的資質(zhì),太重要了！亞馬遜早就宣布激勵評論禁止,也讓賣家想獲取更多評論的可能性變小,半年后,亞馬遜宣布買家可選擇停止接收賣家不請自來的郵件,更難獲取評論。

面對增加的不實(shí)評論,亞馬遜將1000多名買家和賣家在評論禁令前一年告上了法庭。

之后,它尋求與其他賣家進(jìn)行仲裁。

但無論如何,評論的整體可靠性持續(xù)下降。

一旦賣家的評論不合規(guī),就會被亞馬遜視為操縱評價。

如何在不違規(guī)的情況下,獲得亞馬遜的評論,是每個賣家都需要弄清楚的。

關(guān)于評論最常見的7種違規(guī)行為：發(fā)布、編輯或撤銷賣家或競爭對手或客戶的賬戶；為獲得產(chǎn)品評論提供任何形式的補(bǔ)償；將請求好評的標(biāo)簽直接或通過包裝盒插入；即使從來沒有提及或者暗示需要評論(封閉的社交媒體團(tuán)體、評論網(wǎng)站和俱樂部等),也要與虛假評論者互動；即使沒有提及撤回評論作為回報(bào),也要聯(lián)系負(fù)面評論者提供補(bǔ)償；在發(fā)布負(fù)面評論之前,要求買家聯(lián)系賣家,但是鼓勵正面評論；積累現(xiàn)有產(chǎn)品的評論,創(chuàng)建產(chǎn)品變體。

在亞馬遜上得到更多的評論,沒有任何靈丹妙藥,這意味著賣家不僅需要遵守亞馬遜嚴(yán)格的平臺政策,還需要在整體上公平、誠實(shí)地做事。

在維持亞馬遜規(guī)則的同時,也很難在實(shí)際工作過程中獲得更多評論的策略之間找到平衡,但這也并非不可能,賣家可以跳出慣性的思維框架試試。