根據(jù)近萬(wàn)份賣家報(bào)告的分析,賣家需要承擔(dān)每1000萬(wàn)銷售額近15萬(wàn)的利潤(rùn)損失。

部分原因是亞馬遜FBA失誤造成的損失符合亞馬遜索賠政策的要求,賣方可以向亞馬遜申請(qǐng)索賠。

那么,賣家應(yīng)該如何向亞馬遜索賠呢？  在正常情況下,賣方可以使用以下三種方式進(jìn)行索賠：1.人工開case提交申請(qǐng)：賣方定期檢查貨物處理進(jìn)度,在亞馬遜后臺(tái)下載、整理和分析索賠數(shù)據(jù),并向亞馬遜寫索賠信case申請(qǐng)索賠。

這種方法對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)耗時(shí)耗力,如果賣家經(jīng)營(yíng)多個(gè)店鋪的話,那數(shù)據(jù)量相當(dāng)龐大,難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏等問題。

2.委托第三方索賠：委托第三方進(jìn)行索賠操作似乎很容易,但需要向第三方支付一定比例的傭金,不能保證索賠的成功率。

同時(shí),第三方可能使用大批量提交,導(dǎo)致賬戶關(guān)閉等風(fēng)險(xiǎn),因此該方法的安全系數(shù)不高。

3.借助第三方工具索賠:亞馬遜專業(yè)第三方FBA索賠工具相對(duì)省時(shí)省力。

01什么是亞馬遜索賠？亞馬遜FBA索賠是針對(duì)FBA賣家推出的服務(wù)。

一般是指賣方將貨物送到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后,由于亞馬遜入庫(kù)時(shí)數(shù)量錯(cuò)誤,貨物在倉(cāng)庫(kù)和配送過程中丟失或損壞,賣方可以定期開case,填寫文案并提出索賠申請(qǐng)。

亞馬遜將在批準(zhǔn)后賠償賣方的損失。

02索賠成功率高的場(chǎng)景有哪些？1.貨物丟失或損壞：貨物在倉(cāng)庫(kù)和配送過程中丟失或損壞,賣方可在18個(gè)月內(nèi)向亞馬遜申請(qǐng)索賠；2.倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量不一致：貨物數(shù)量錯(cuò)誤,賣方可在9個(gè)月內(nèi)向亞馬遜申請(qǐng)索賠；3.退款未退貨：買方申請(qǐng)退款,45天內(nèi)未退貨,賣方可在18個(gè)月內(nèi)向亞馬遜申請(qǐng)索賠；  4.未經(jīng)許可棄置：亞馬遜未經(jīng)賣方同意棄置貨物,賣方可向亞馬遜申請(qǐng)索賠。

以上是和賣家分享的亞馬遜賣家如何索賠,希望對(duì)亞馬遜賣家有幫助。

金鑰匙跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。