系統(tǒng)化的Shopee運(yùn)營知識(shí)
不管什么知識(shí),只有內(nèi)化成自己的,才能真正幫助自己。
Shopee核心運(yùn)營知識(shí)說白了就是五個(gè)鏈接模塊。
分別是產(chǎn)品選擇、上架、流量、轉(zhuǎn)化和售后服務(wù)。
下面具體來說,每個(gè)模塊都需要熟悉哪些知識(shí)點(diǎn)：1、產(chǎn)品選擇前的準(zhǔn)備-市場調(diào)研產(chǎn)品選擇開始前,一定要做市場調(diào)研。
只有了解市場需求,才能知道賣什么產(chǎn)品；1）確定產(chǎn)品選擇方向：利用第三方數(shù)據(jù)工具對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行類別分析：分析藍(lán)海類別或紅海藍(lán)海子類別。
2）確定具體產(chǎn)品：用幾種有效的方法找出潛在的爆炸性產(chǎn)品,基本上每天都有新的工作,就是用這些方法。
第一個(gè)是數(shù)據(jù)選擇,第二個(gè)是銷售選擇,第三個(gè)是處理,最后是選擇需要注意的坑。
2、在確定產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品就要上架了listing創(chuàng)建了關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)的標(biāo)題、產(chǎn)品描述、以及產(chǎn)品評(píng)論,這些都是listing建設(shè)的基本工作。
lisiting包括標(biāo)題、產(chǎn)品副本等,這些都不能依靠自己的想象力,找到類似產(chǎn)品客戶的真實(shí)體驗(yàn),經(jīng)過組織,寫給用戶留下深刻印象listing。
好的文案不是靠思考,而是靠感同身受。
只有這樣,顧客才能抓住顧客的聲音,賣家才能打磨類似產(chǎn)品的標(biāo)題和評(píng)論。
磨刀不誤砍柴工,這一步賣家絕對(duì)在磨刀。
戰(zhàn)斗是操作的內(nèi)在技能。
3、賣家有產(chǎn)品,lisiting它也被建造出來了,現(xiàn)在要解決流量問題比如說賣家做女裝,屬于紅海類別,賣家需要依靠廣告來帶來流量,并通過廣告來測量錢來找到熱風(fēng)格。
但如果賣家做藍(lán)海類別,只要賣家做好標(biāo)題的關(guān)鍵詞熱排名,賣家就可以依靠免費(fèi)的搜索流量來獲得一波紅利。
不一定要開廣告,但沒有永恒的藍(lán)海,當(dāng)一個(gè)類別的競爭對(duì)手更多時(shí),就是紅海。
所以,一個(gè)shopee店鋪,開廣告是遲早的事。
4、前面解決了產(chǎn)品選擇、上架、流量等問題,現(xiàn)在要解決轉(zhuǎn)化率的問題。
轉(zhuǎn)化率要和運(yùn)營思路結(jié)合起來玩。
否則,只有蝦背景提供的工具才能關(guān)注禮物、店鋪折扣、購買優(yōu)惠,根本無法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化。
此時(shí),賣家必須了解整體營銷理念,以及全店?duì)I銷工具的布局理念和實(shí)際操作（注意禮禮品、店鋪優(yōu)惠券、店鋪折扣、刷粉、發(fā)feed）、店鋪整體裝修理念、后臺(tái)活動(dòng)及秒殺報(bào)名及避坑指南、客服工作和銷售演講。
5、售后問題賣家需要解決訂單發(fā)貨后的發(fā)貨問題,避免給平臺(tái)扣分,避免客戶給不好的評(píng)論。
在這里,賣家不能掉以輕心。
因?yàn)榘l(fā)貨后,錢還沒收回來,整個(gè)交易還沒結(jié)束,所以要小心。
必須要明白的點(diǎn)有：交貨時(shí)間DTS計(jì)算、避免延遲發(fā)貨率和取消率的扣分、打款查賬。
以上就是和賣家們分享的系統(tǒng)化的Shopee運(yùn)營知識(shí)相關(guān)的內(nèi)容,希望對(duì)賣家有幫助。
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