跨境賣家進(jìn)入日本電商市場(chǎng)須知
想要拓展日本市場(chǎng)的跨境賣家必須知道,日本買家在使用平臺(tái)方面與世界上許多其他地方不同。
大多數(shù)日本買家非常重視品牌聲譽(yù)和品牌忠誠度,因此日本電子商務(wù)市場(chǎng)往往不是最佳選擇。
建立品牌站,培養(yǎng)品牌知名度,是開拓日本電子商務(wù)市場(chǎng)的首選。
而且日本國會(huì)通過了一項(xiàng)新法律,即《提高數(shù)字平臺(tái)透明度和公平性法案》,要求平臺(tái)賣家提交業(yè)務(wù)運(yùn)營報(bào)告,對(duì)報(bào)告進(jìn)行自我評(píng)估,政府需要披露報(bào)告評(píng)估結(jié)果。
許多公司(如谷歌、亞馬遜、Facebook,蘋果和日本樂天)都受到了影響。
根據(jù)全球洞察報(bào)告中的支付趨勢(shì),最受歡迎的在線零售類別是旅游、電子產(chǎn)品、家具和家居用品。
主要的時(shí)尚品牌也很受日本人的歡迎。
想通過電子商務(wù)渠道聯(lián)系日本消費(fèi)者的賣家必須考慮以下問題:1、語言由于99%的日本人只會(huì)說日語,電子商務(wù)平臺(tái)不僅要使用翻譯插件,還要符合當(dāng)?shù)厝说恼Z言規(guī)范和文化習(xí)慣。
2、價(jià)格在日本,電子商務(wù)平臺(tái)通常銷售一些低成本的產(chǎn)品,對(duì)日本買家更有吸引力。
3、移動(dòng)終端日本手機(jī)普及率超過136%,這意味著移動(dòng)終端交易量占很大比例。
4、支付方式雖然信用卡是日本最流行的支付方式(60%),但需要保證購物平臺(tái)有貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬、便利店支付等支付方式。
5、物流日本買家習(xí)慣于快速交貨,因此必須提高電子商務(wù)平臺(tái)的物流速度。
6、售后服務(wù)日本品牌一般提供高水平的買家服務(wù),請(qǐng)確保賣家的平臺(tái)售后服務(wù)必須更好,最好用母語回復(fù)買家。
7、安全消費(fèi)安全是電子商務(wù)公司的首要任務(wù)之一,請(qǐng)確保賣家的網(wǎng)站能夠?yàn)橘I家提供安全可靠的結(jié)賬方式。
以上是和賣家分享的跨境賣家進(jìn)入日本電商市場(chǎng)須知,希望對(duì)跨境賣家有幫助。
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