亞馬遜賣家賬號(hào)被凍結(jié)常見(jiàn)的原因分析
亞馬遜是一個(gè)以用戶體驗(yàn)為核心,對(duì)賣家要求極其嚴(yán)格的電子商務(wù)平臺(tái)。
但某些情況下很難避免賬戶被凍結(jié),銷售權(quán)限被暫停。
賬戶被凍結(jié)的原因有很多,今天一起來(lái)看看amazon賣方賬戶被凍結(jié)的常見(jiàn)原因以及如何申訴。
1.銷售違禁產(chǎn)品亞馬遜在guidelines中總結(jié)了禁止銷售的產(chǎn)品,但很難找到確切的禁止銷售產(chǎn)品清單。
亞馬遜禁止銷售的一些產(chǎn)品包括：隨身攜帶的藥品、非法產(chǎn)品、一些品牌的醫(yī)療保健和美容產(chǎn)品、特定品牌的玩具等。
如果亞馬遜知道你在銷售此類產(chǎn)品,不但會(huì)禁止銷售該產(chǎn)品,賬戶也會(huì)被凍結(jié)。
2.銷售假冒產(chǎn)品在亞馬遜銷售假冒產(chǎn)品也是一個(gè)大問(wèn)題,這在電影、DVD、許多其他類別的電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品中較為常見(jiàn)。
即使產(chǎn)品是賣家直接從制造商那里取貨的,但是一旦有人舉報(bào)賣假貨,賬號(hào)也會(huì)凍結(jié)。
3.負(fù)面評(píng)價(jià)消費(fèi)者的負(fù)面反饋是每個(gè)賣家的噩夢(mèng),客戶的指標(biāo)（customer metrics）很大程度上取決于買家的反饋。
如果有一兩個(gè)負(fù)面反饋,商家最好盡快處理。
否則,賬戶很有可能將被凍結(jié)。
4.賬號(hào)重復(fù)不管由于什么原因,賣家想開多個(gè)賬號(hào)時(shí)都需要三思。
亞馬遜使用了錯(cuò)綜復(fù)雜又非常具體的算法來(lái)監(jiān)控不守政策的賣家。
一旦被檢測(cè)出來(lái),至少其中一個(gè)賬號(hào)會(huì)被凍結(jié)。
5.其他1）延遲發(fā)貨；2）用過(guò)的產(chǎn)品作為新產(chǎn)品出售；3）產(chǎn)品不完整；4）產(chǎn)品與描述不一致；5）過(guò)期產(chǎn)品；以上就是亞馬遜賬號(hào)被凍結(jié)的原因分析,一般來(lái)說(shuō),亞馬遜郵件中通常只會(huì)通知賣家賬號(hào)被凍結(jié),銷售權(quán)限被禁止。
而不會(huì)告訴賣家具體原因,賣家可以根據(jù)以上內(nèi)容與自己賬號(hào)進(jìn)行對(duì)比,找到問(wèn)題并解決它。
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