亞馬遜FBA索賠規(guī)則都有哪些？
在亞馬遜的物流中,FBA可以為賣家提供倉儲、揀貨、包裝、訂單配送、退換貨等服務(wù),大大減輕了店鋪賣家對物流配送的負(fù)擔(dān),幫助賣家更高效地運營店鋪。
但是,無論多么專業(yè)的物流,也不能保證完全不出錯。
例如,產(chǎn)品尺寸誤差、顏色誤差等。
只要亞馬遜平臺在物流方面出現(xiàn)失誤,賣家可以向亞馬遜申請賠償,減少賣家的損失。
本篇文章會來詳細(xì)講解亞馬遜FBA索賠的規(guī)則及索賠需要提供的材料。
1、亞馬遜FBA物流的索賠規(guī)則從收費日期起計90天內(nèi)遞交申請。
也就是說,如果重量或尺寸的測量誤差導(dǎo)致多收運費和倉儲費,有關(guān)證據(jù)必須在起訴索賠后90天內(nèi)提交,并向亞馬遜提出索賠。
超過90天不能提出索賠。
現(xiàn)在的規(guī)則與之前的索賠規(guī)則相比,現(xiàn)在的索賠時限要求的更嚴(yán)格來。
只要賣方發(fā)現(xiàn)這種錯誤就可以申請賠償。
對于賣家來說,提交申請后,賣家必須定期在后臺檢查費用,因為亞馬遜不會主動告訴賣家商品的尺寸已經(jīng)改變,所以它會向其收取更多的送貨費。
賣家應(yīng)定期檢查背景成本,或在商品上架時注意產(chǎn)品的成本。
2、亞馬遜賣家索賠物流賠償時提供的單據(jù)原包裝貨物的重量或尺寸。
與FNSUU的產(chǎn)品照片。
用天平顯示重量,或用直尺或卷尺顯示尺寸。
最后,使用不準(zhǔn)確測量數(shù)據(jù)來收取費用。
3、存在以下情況,亞馬遜平臺將不會同意賣家的物流賠償申請。
在運輸過程中丟失的產(chǎn)品是亞馬遜禁止銷售的非法產(chǎn)品。
賣家所售產(chǎn)品的外包裝紙不亞馬遜倉庫的入庫要求。
賣家在亞馬遜倉庫中存儲的產(chǎn)品存在違規(guī)行為,如假貨和質(zhì)量問題。
產(chǎn)品注冊為“亞馬遜輕小型物流計劃”。
買家收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)其購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,并將其退回亞馬遜倉庫進(jìn)行丟失以上就是和賣家們分享的亞馬遜FBA索賠規(guī)則相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。
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