合理設(shè)置退貨規(guī)則和退貨地址,可以幫助eBay賣家更順利、更簡單地管理退貨。

有效利用eBay頁面退貨中的設(shè)置功能可以為賣家節(jié)省時間,大大提高運營效率,減少錯誤的糾紛敗訴。

下面來看看eBay如何做退貨相關(guān)的設(shè)置。

1、設(shè)置自動退貨規(guī)則完成退貨涉及很多環(huán)節(jié)。

對于賣家來說,賣家更傾向于花費更少的人力和時間來處理低單價或特定產(chǎn)品的退換貨。

eBay自動退貨規(guī)則設(shè)置功能,包括自動接受和自動退款。

只要設(shè)置得當(dāng),賣家處理退換貨就會更方便。

完成自動規(guī)則設(shè)置后,請不要忘記點擊“Turnon”按鈕。

請注意,系統(tǒng)只對正確設(shè)置規(guī)則后發(fā)起的退貨啟用相關(guān)自動規(guī)則。

具體路徑My eBay>Site Preference>Return Preference>Edit>Set basic return rules 2、設(shè)置退貨地址對于退貨地址的設(shè)置,一些賣家會遇到這樣的問題：商店顯然有海外倉庫可以接收退貨,但退貨地址是國內(nèi)地址。

那么,賣家如何避免這種情況呢？請參見以下步驟。

1）進入退貨地址設(shè)置頁面路徑：我的eBay>帳號>地址信息>退貨地址>編輯>2）設(shè)置退貨地址點擊“編輯”之后,進入退貨地址設(shè)置頁面,退貨地址分為主要退貨地址和其他退貨地址。

注意,每個國家都可以設(shè)置主要的退貨地址,但同一國家只能設(shè)置一個主要的退貨地址。

3）系統(tǒng)自動匹配退貨地址賣家完成設(shè)置后,買家開始退貨,eBay自動匹配和抓取設(shè)置頁面中的退貨地址和買家的收件地址。

3、免費退貨設(shè)置免費退貨設(shè)置應(yīng)是賣家比較熟悉的設(shè)置,“免費退貨”代表賣家承諾在任何情況下提供退貨運費。

賣家提供免費退貨服務(wù),也可以獲得一定的政策保護。

來看看如何設(shè)置免費退貨：目前eBay平臺上有兩條設(shè)置路徑：1）Revise your item>Return options2、Revise your item>Shipping detail>Business policies>Return policy以上是本期退貨設(shè)置的全部內(nèi)容,希望通過合理設(shè)置幫助賣家更好地管理eBay退貨售后。