賣家在亞馬遜平臺(tái)上面進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)的效果很重要,同時(shí)也需要了解平臺(tái)的規(guī)則,避免出現(xiàn)違規(guī)行為,本篇文章來給大家介紹一下亞馬遜商城的退貨規(guī)則都有什么？1、亞馬遜商城的基本退貨政策。

除了在產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面上清楚標(biāo)記并在購買時(shí)確認(rèn)“不支持不合理退貨”的商品外,亞馬遜買家可以在商品交付后30天內(nèi)申請(qǐng)退貨,前提是商品完好無損、未使用或損壞,并且配件齊全。

特別說明：由于這些商品的性質(zhì),只有商品類型、粉狀商品（如奶粉）、含有強(qiáng)磁鐵的商品（如耳機(jī)、揚(yáng)聲器、圖形卡等）、含有鋰電池的商品（如電腦、鼠標(biāo)、電動(dòng)牙刷等）、液體商品（如香水、化妝水等）,受理有質(zhì)量問題申請(qǐng)退貨的食品（如零食、咖啡等）。

2、亞馬遜退貨產(chǎn)品處理方法。

不要等待產(chǎn)品堆積。

要解決產(chǎn)品銷售不出去的問題,首先要避免產(chǎn)品的大量積累。

只要有亞馬遜產(chǎn)品出現(xiàn)了退貨的情況,賣家就要立即處理該問題。

及時(shí)跟蹤退回產(chǎn)品,確保退回產(chǎn)品進(jìn)入下一步。

這應(yīng)該在退貨產(chǎn)品到達(dá)后立即進(jìn)行,或者至少應(yīng)該定期進(jìn)行。

去除標(biāo)簽和標(biāo)記。

對(duì)于被FBA退回賣家所在地的產(chǎn)品,一定要移除LPN標(biāo)簽或亞馬遜標(biāo)記的任何識(shí)別標(biāo)簽。

重新發(fā)布產(chǎn)品。

有些產(chǎn)品要是以全新的未拆分狀態(tài)被退回。

在這種情況下,它可以以全新的形式在亞馬遜上再次銷售。

然而,如果重新使用被退回的產(chǎn)品,亞馬遜平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行測(cè)試和評(píng)級(jí)是一個(gè)耗時(shí)的過程。

確認(rèn)退貨產(chǎn)品是否完好。

賣家收到亞馬遜產(chǎn)品的退貨的時(shí)候,主要情況是因?yàn)榭蛻舾淖兞酥饕?不喜歡這個(gè)產(chǎn)品了。

在這種情況下,最簡(jiǎn)便有效的方法是在亞馬遜上重新列出該產(chǎn)品信息。

為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,賣家需要使其產(chǎn)品列表對(duì)新客戶具有吸引力,并使其產(chǎn)品列表在搜索結(jié)果中排名靠前。