國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展日趨激烈,賣家想要脫穎而出非常困難,許多賣家選擇入駐跨境電商平臺(tái)開(kāi)店,亞馬遜作為最大的跨境電商平臺(tái)吸引了許多賣家入駐。

新手賣家不懂運(yùn)營(yíng)規(guī)則,可能會(huì)有很多運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

以下就和賣家們分享常見(jiàn)的FBA常見(jiàn)問(wèn)題。

1.FBA如何收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)？答:每月扣除倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),每月7日至15日扣除一個(gè)月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

2.我們FBA某貨,突然訂單量很大,導(dǎo)致缺貨,怎么辦,補(bǔ)貨又要時(shí)間？答:一旦缺貨,產(chǎn)品就處于無(wú)法銷售狀態(tài),讓買家找不到產(chǎn)品。

現(xiàn)在最有效的方法就是賣自己FBA的listing,提供從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的選擇,保持國(guó)內(nèi)發(fā)貨listing處于可售狀態(tài),并盡快安排發(fā)貨,一旦貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù),及時(shí)使用FBA庫(kù)存交付給買方。

3.EBAY有幾個(gè)訂單,但是供應(yīng)商有一些問(wèn)題。

我在亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)里還有一些庫(kù)存,可以給,EBAY訂單發(fā)貨嗎？答:是的,可以利用亞馬遜創(chuàng)建多渠道配送功能4.如果賬戶關(guān)閉,里面有貨款,還有貨款,FBA產(chǎn)品能不能移出？答:是的(除非你的產(chǎn)品是非法禁止銷售的)。

付款一般在全部費(fèi)用清償后3個(gè)月內(nèi)退還收款賬戶；如果你還能登錄你的賬戶,FBA內(nèi)部產(chǎn)品可以通過(guò)刪除訂單功能刪除到您的海外倉(cāng)庫(kù),然后寄回中國(guó)；如果您不能登錄帳戶,請(qǐng)聯(lián)系客戶服務(wù)處理。

5.FBA退款,我們能知道為什么退款嗎？答:背景不會(huì)有很具體的原因,如果你想知道,一方面可以用訂單號(hào)打開(kāi)case聯(lián)系賣家支持,但亞馬遜只能回復(fù)一般原因,如：customer damaged,如果你不能再賣了,你可以讓亞馬遜拍照,看看產(chǎn)品的損壞；另一方面,你可以聯(lián)系買家,問(wèn)為什么要退貨。

以上就是和賣家們分享的發(fā)FBA常見(jiàn)的五個(gè)問(wèn)題,希望對(duì)賣家開(kāi)店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。