在商務(wù)活動(dòng)中,談判的雙方或多方都有著一定的共同利益,但他們之間也存在商業(yè)利益的沖突。

應(yīng)該承認(rèn),在商務(wù)活動(dòng)中,無(wú)時(shí)無(wú)刻不充滿矛盾和沖突,而談判的關(guān)鍵,就是我們?nèi)绾芜\(yùn)用有效的手段來(lái)化解這些矛盾和沖突。

在買賣合同中,一般都有單獨(dú)的條款來(lái)規(guī)定解決合同糾紛的方法,如雙方應(yīng)先通過(guò)友好協(xié)商解決,也可請(qǐng)專家或雙方信任的第三者進(jìn)行調(diào)解;如果還不能解決合同爭(zhēng)議,合同當(dāng)事人可以將爭(zhēng)議提交指定的仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行裁決。

即使當(dāng)事人不約定仲裁條款,合同當(dāng)事人還可以選擇司法訴訟的方式來(lái)解決爭(zhēng)議。

但是,一般來(lái)講,買賣合同的當(dāng)事人都不情愿采取將合同爭(zhēng)議提交仲裁或訴訟來(lái)解決,因?yàn)橹俨没蛟V訟等方式使得合同的任何當(dāng)事人對(duì)爭(zhēng)議的解決失去了控制。

這些解決爭(zhēng)議的方法作為防備措施,只不過(guò)是在萬(wàn)不得已的情況下才使用。

那么,談判當(dāng)事人是采取什么思維模式來(lái)協(xié)調(diào)各自的利益呢?求同存異和實(shí)現(xiàn)互利共贏是一般商務(wù)談判所共同遵循的基本前提和原則。