亞馬遜上是禁止賣家賣假貨的,但就有賣家頂風銷售假貨,然后被亞馬遜抓到,賬號被封。

在這種情況下,如何贏得亞馬遜的青睞,避免以后重蹈覆轍,將是賣家友首先要解決的問題。

解決方法：1、查看亞馬遜賬號為了找出哪些因素可能導致店鋪關閉,賣家需要回顧最近的行為,了解亞馬遜如何檢測賣家的行為。

1）亞馬遜算法將根據以下幾點進行日常檢查：監(jiān)督產品評論和賣家反饋；過濾買家提交的東西A-Zclaim,尋找敏感詞；掃描賣家網站政策、產品描述、產品標題及所列關鍵信息；檢查消費者聯(lián)系賣家的原因（產品問題等）。

賣家在與用戶溝通時要注意避免敏感詞匯,比如容易引起亞馬遜算法的注意,比如“not fake”,“not inauthentic”。

即使解釋的初衷是好的,也有可能觸發(fā)亞馬遜的警告。

2）檢查買家是否有誤解買家可能會認為賣家在賣假貨,在聯(lián)系賣家之前向亞馬遜投訴,盡管他們不打算破壞賣家的生意。

在某些情況下,買家會這么認為,僅僅因為產品沒有原始包裝,或者缺少一些小冊子、鑲嵌件、配件等。

在某些情況下,一些買家只是對正品的某些功能期望過高,比如音響音量更大,按鈕使用時間更長。

如果產品沒有達到他們的期望,他們會認為這是假的。

3）查看平臺相關規(guī)定和反假貨政策亞馬遜的反假貨政策是,任何在亞馬遜網站上銷售的商品都必須是正品,禁止銷售未經授權的復制品、盜版和假冒商品。

如有違規(guī)行為,將暫?；蚪K止賣方賬戶并銷毀賣方FBA庫存產品,凍結賣家資金。

4）與供應商核實如果賣家因銷售假貨而關閉店鋪,并且不知道誰真的有權銷售該產品,請向制造商核實。

詢問所有供應商在哪里購買,以及如何確認產品的真實性,以了解他們是否獲得了生產授權。

2、亞馬遜申訴郵件應該怎么寫？亞馬遜希望賣家知道為什么銷售權被取消,并提出具體和長期的解決方案。

因此,投訴郵件可以包括以下措施：解決產品來源和功能問題；保存各產品的原始證明；記錄所有供應商及其來源；下架銷毀所有違法產品；增加更多員工的采購部門；定期清理庫存；必要時更換供應商。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜賣家銷售假貨導致賬號被封相關的內容,希望對賣家有幫助。

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