雖然國內(nèi)外買家在文化背景和生活環(huán)境上存在巨大差異,但在消費心理上存在一定的相似性。

如果跨境賣家能夠掌握和充分利用買家心理,就能有效識別目標受眾的需求,了解他們的購買決策,并通過一些措施促使買家快速下單。

下面詳細討論哪些心理會影響買家的決策,哪些措施可以最大限度地發(fā)揮買家心理的作用。

1、社會認同人是社會性的,所以人們會不自覺地尋求他人的認證,尤其是當買家面對完全陌生的產(chǎn)品時。

在廣告的長期影響下,買家對品牌推廣往往有很強的警惕性,因此很難產(chǎn)生認同感。

然而,普通買家或有影響力的人可以快速獲得買家的信任,分享他們的體驗。

紅人營銷、評論、買家秀等,都是賣家可以向買家展示他人觀點的地方,賣家要合理利用。

2、損失厭惡當人們面對相同數(shù)量的收入和損失時,他們會認為損失更難以忍受。

因此,給買家一種即將損失的錯覺,會讓他們快速下單,避免損失。

限時折扣,限時優(yōu)惠券就是利用這種心理,跨境賣家在假日促銷中,可以充分利用這種措施來增加銷量。

3、選擇恐懼大多數(shù)買家都有選擇恐懼癥。

即使買家足夠果斷,他們在面對許多商品時也會動搖。

溫馨提示：賣家最好選擇幾種產(chǎn)品,一方面可以集中精力提高銷量,另一方面也可以避免讓消費陷入選擇困境。

4、相信權(quán)威專家、名人、有影響力的人等。

,他們說的話往往更容易獲得信任。

如果賣家能找到權(quán)威代言賣家的產(chǎn)品,賣家就能得到大多數(shù)人的信任。

當然,行業(yè)相關(guān)性和專家本身的專業(yè)性也會直接影響其可信度。

如果專業(yè)性有問題,甚至可能產(chǎn)生負面影響。

5、尋求組織人們本能地尋求組織,有同樣的愛好,感興趣的人會不自覺地聚集在一起。

社交媒體平臺上的社區(qū)就是這樣崛起的。

賣家可以考慮組織自己的社區(qū),然后把買家聚集在一起,這會讓買家對品牌有認同感。

以上是影響買家決策的五種心理。

如果跨境賣家能很好地融入到日常運營中,就能贏得更多買家的青睞。

金鑰匙跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。