最近,越來(lái)越多的賣家從事亞馬遜的跨境電子商務(wù),越來(lái)越多的賣家從這個(gè)行業(yè)獲得的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以前的工作。

然而,這個(gè)行業(yè)仍然存在許多新手賣家無(wú)法處理的問題,其中最嚴(yán)重的是賬戶被封,那么賣家應(yīng)該如何在遇到這個(gè)問題時(shí)拯救自己呢？賬號(hào)該如何解封呢？賬戶被封最多的原因是賬戶關(guān)聯(lián),即平臺(tái)監(jiān)控多個(gè)賬戶屬于同一人。

為了避免同一賣家的多賬戶運(yùn)營(yíng)擾亂平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)秩序,各電子商務(wù)平臺(tái)將在一定程度上限制同一賣家的賬戶數(shù)量,亞馬遜平臺(tái)也是如此。

在亞馬遜的用戶規(guī)范中,明確規(guī)定賣家未經(jīng)許可不能有多個(gè)賬戶運(yùn)營(yíng),而平臺(tái)正是基于這一規(guī)定,通過數(shù)據(jù)分析來(lái)確定賣家是否運(yùn)營(yíng)多個(gè)賬戶。

不要因?yàn)橘~戶關(guān)聯(lián)而恐慌。

賬戶關(guān)聯(lián)的原因無(wú)非是以下幾類：1.硬件引起的關(guān)聯(lián)。

通常包括計(jì)算機(jī)和網(wǎng)線UP、路由器、硬盤、網(wǎng)卡等。

 2.注冊(cè)信息關(guān)聯(lián)。

通常包括公司名稱、地址、電話號(hào)碼、郵箱等。

 3.產(chǎn)品引起的相關(guān)聯(lián)。

產(chǎn)品相似高,圖片相似,產(chǎn)品描述相似等。

 4.軟件使用相關(guān)聯(lián)。

如瀏覽器、字體、輸入法、協(xié)議等。

如果賣家真的因?yàn)橘~戶關(guān)聯(lián)而被封,不要著急。

首先,仔細(xì)閱讀官方信息,并根據(jù)被封的原因和說(shuō)明書寫回復(fù)。

回信時(shí)首先禮貌地表示感謝,告訴對(duì)于官方的審查和監(jiān)管很榮幸。

然后說(shuō)你對(duì)收到這樣的信息感到震驚,這是一種委婉的說(shuō)法,說(shuō)賣家自己沒有犯錯(cuò)誤。

然后賣家需要給出可能出現(xiàn)這些問題的原因,如共享網(wǎng)絡(luò)、類似的產(chǎn)品信息、環(huán)境關(guān)聯(lián)等。

 接下來(lái),賣家需要提出一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃來(lái)解決這些問題,告訴亞馬遜官方將做什么努力,這部分必須詳細(xì)和準(zhǔn)確,并試圖表達(dá)你的態(tài)度,最好添加一些附件文件,看起來(lái)更正式和仔細(xì)的驗(yàn)證。

最后,賣家可以提到它與哪家商店有關(guān)。

請(qǐng)?jiān)诎l(fā)送信件后等待官方回復(fù)。

在此期間,應(yīng)盡量避免敏感操作。

如果賣家沒有收到回復(fù),應(yīng)該寫另一封信,并更真誠(chéng)地道歉。

最重要的是讓亞馬遜看到我們的真誠(chéng)。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜賬戶解封的方法,希望對(duì)賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。