亞馬遜odr在正常范圍內(nèi)還好,如果指標(biāo)超標(biāo)的情況下,那么亞馬遜賬戶(hù)就會(huì)被暫停。

也就是說(shuō),企業(yè)將有一段時(shí)間不能銷(xiāo)售商品。

那么如果平臺(tái)odr過(guò)高怎么辦？連連跨境小編對(duì)此也總結(jié)了以下幾點(diǎn)技巧： 1.提高自身質(zhì)量,降低差評(píng)率 一旦商家的差評(píng)率過(guò)高,odr如果超過(guò)標(biāo)準(zhǔn),那么商家應(yīng)該從商店本身找到原因。

差評(píng)的關(guān)鍵原因是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品描述是否真實(shí)、物流等。

2.保證物流時(shí)效,降低產(chǎn)品的投訴率 亞馬遜的保證條款是亞馬遜為保證產(chǎn)品的交付狀態(tài)和能否按時(shí)交付而設(shè)定的。

不難看出,如果想要減少投訴率必須確保產(chǎn)品能夠按時(shí)發(fā)貨。

首先商家要避免自身主觀因素造成的發(fā)貨延誤；此外,還要盡量避免運(yùn)輸過(guò)程中的一些問(wèn)題,比如忽然出現(xiàn)運(yùn)輸倉(cāng)爆倉(cāng)、或者工人忽然有罷工行為等客觀因素造成的產(chǎn)品發(fā)貨延誤。

如果運(yùn)氣不好,產(chǎn)品因某些特殊原因無(wú)法及時(shí)送達(dá),商家必須主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)說(shuō)明情況。

 3.注意細(xì)節(jié),避免拒付 如果用戶(hù)拒絕付款,理由多半是因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨或未收到產(chǎn)品。

 展示商品跟收到的商品不一致,這種情況的大部分原因可能是在交貨前沒(méi)有仔細(xì)審查訂單信息。

為避免這些問(wèn)題,商家應(yīng)嚴(yán)格按照客戶(hù)的要求交貨。

如果訂單信息不清晰,商家應(yīng)該與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行有效溝通,確定信息商品信息正確以后才發(fā)貨。

 總的來(lái)說(shuō),亞馬遜odr如果過(guò)高,可以從這兩點(diǎn)來(lái)進(jìn)行改善：一是提高商品本質(zhì),降低差評(píng)率。

二是描述方面一定要符合產(chǎn)品本身,還有就是確保物流方面的時(shí)效。

其實(shí)這個(gè)平臺(tái)整體流量很大,上面的用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力也很強(qiáng),只要商家選對(duì)產(chǎn)品,并且能遵照平臺(tái)規(guī)則,進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),那么銷(xiāo)量一般都不會(huì)很差的。