相信很多賣家都遇到過這樣的一個問題：明明是在正常運(yùn)營過程中,但是突然被平臺告知侵權(quán)了,所以需要繳納罰款。

但是明明產(chǎn)品,物流或者其他方面都沒有什么問題。

遇到這種問題的時候,申訴就顯得格外重要了。

那么,下面我們來看下引起這種問題的原因以及如何申訴吧。

其實(shí)在wish平臺之上,產(chǎn)品之間有雷同是一件常見的事情。

所以平臺也根據(jù)具體情況將侵權(quán)分為三個等級：1、沒什么大問題。

在賣家進(jìn)行商品上架的時候,平臺進(jìn)行審核時候發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題,這種被抓包就是罰款1美金,然后下架商品就可以了。

2、比較嚴(yán)重。

這種就是商品已經(jīng)上架成功,在進(jìn)行運(yùn)營優(yōu)化過程中,比如標(biāo)題,圖片或者頁面等出現(xiàn)侵權(quán)問題,這種被平臺查出之后,會進(jìn)行100美金的罰款。

3、這種就比較麻煩了。

也就是在商品運(yùn)營了一段時間之后,被買家進(jìn)行舉報(bào)或者被平臺查出,就需要向平臺繳納一定的罰金,而且還需要將產(chǎn)品從頭到尾的運(yùn)營收入全部充公。

其實(shí)對于賣家來說,侵權(quán)是比較常見的事情。

所以如果賣家遇到這種情況的話,也不要慌亂,最重要的就是進(jìn)行平臺申訴。

那么,在進(jìn)行申訴的時候,賣家需要準(zhǔn)備哪些資料呢？如果賣家有授權(quán)書的話,就可以直接進(jìn)行平臺申訴,上傳授權(quán)書,等待平臺核實(shí),然后處理就可以。

如果賣家沒有授權(quán)書的話,就一定要在第一時間聯(lián)系供貨商,拿到廠家提供的證明,需要提醒的是,這個證明一定要加蓋工廠公章,證明中要有詳細(xì)說明產(chǎn)品是外貿(mào)尾單,和原品牌相同,沒有侵權(quán)。

然后同樣向平臺提供資料,然后等待審核。

總之,wish平臺對于產(chǎn)權(quán)方面是比較嚴(yán)格的,也提醒賣家在進(jìn)行運(yùn)營過程中能確保質(zhì)量以及供貨來源可靠,避免因?yàn)榍謾?quán)問題遭到投訴,處理起來也耽誤時間。