每個跨境電商平臺都有屬于自己的玩法和規(guī)則,ebay平臺也不例外,越來越多的用戶會選擇在ebay平臺上進行線上購物,懶得去實體店購買。

在店鋪運營過程中難免會遇到需要退貨的情況,那么ebay怎么申請退貨呢？本文將為大家講述該問題。

一、申請退貨步驟。

1、登錄eBay帳戶,然后單擊屏幕右上角的”我的賬戶“。

2、在菜單頁面,單擊“購買歷史記錄”。

3、找到買家要退貨物品的訂單頁面,然后單擊“退貨”。

4、在下一個頁面上,輸入有關為什么要退回產(chǎn)品的原因,然后從下拉菜單中選擇一個原因。

5、單擊“要求退貨”。

二、如何提出部分ebay退款？1、登陸賣家退貨管理平臺。

2、點擊查看退貨詳情選項。

3、分別選擇提出部分退款和繼續(xù)選項。

4、輸入愿意為買家提供的金額。

5、可以選擇向買家發(fā)送消息。

6、選擇發(fā)送提議。

比如賣家只會向買家退回一次部分退款,買家可以選擇接受或拒絕這個提議。

三、注意事項。

接受退貨后,賣家將會指定一個日期,要求買家在該日期結束之前將物品寄回。

如果看不到任何表明物品正在運送途中的信息,賣家會關閉退貨。

賣家提供非eBay 退貨標簽并上傳追蹤信息,如果看不到買家的追蹤掃描或信息顯示在提供標簽后 15 個工作日內(nèi)發(fā)貨,賣家可能會關閉退貨請求。

如果未上傳追蹤信息,賣家可能會等待 35 個工作日后再關閉退貨當買家承擔退貨運費時,如果賣家看不到追蹤掃描或信息顯示在接受退貨后 15 個工作日內(nèi)發(fā)貨的信息后,可能會關閉退貨請求。

如果買家承擔退貨運費該沒有上傳標簽的話,可能會等待 35 個工作日（從接受退貨的日期算起）后再關閉退貨請求。

以上是和賣家分享的ebay怎么申請退貨,希望對ebay賣家有幫助。

金鑰匙跨境始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。