索賠(Claim) 在我國對外貿易實踐中泛指“主張權利”,也就是當事人依據有關合同對違約造成的經濟損失或貨物損失向責任方提出予以補救的主張。

索賠在實踐中不僅指向責任方提出損害賠償的要求,它還包括行使法律上規(guī)定的其他救濟方法,如解除合同、拒收貨物、實際履行等。

理賠是指責任方對索賠的處理。

索賠與理賠,可以說是同一問題的兩個方面。

由于國際貨物買賣涉及面比較廣,環(huán)節(jié)多,手續(xù)繁雜,各方面的原因造成的索賠情況時有發(fā)生,當事人對索賠處理不當,出現糾紛訴諸法律者屢見不鮮。