如果賣家想在亞馬遜廣告中取得成功,了解客戶的終身價值(CLV) 與客戶一起獲取成本 (CAC) 至關(guān)重要。

兩者的平衡將確保賣家的付費搜索活動既盈利又優(yōu)化。

客戶終身價值：可以定義為每個客戶在整個關(guān)系期間對企業(yè)的總利潤——這是品牌非常需要的指標,但通常很難準確量化。

 客戶獲取成本： CAC 是一個業(yè)務(wù)級別的指標。

它是普通客戶的總成本,包括任何亞馬遜或代理費。

 CLV 與 CAC 比率： CLV:CAC 計算獲取客戶的成本與其生命周期價值之間的關(guān)系。

這可以用基本圖形來表示。

 如何處理兩者之間的關(guān)系？假如賣家能留住賣家 CLV 高于 CAC——賣家應(yīng)該做得很好。

  如果賣家從客戶那里得到的成本超過了他們的價值——這不是一個好情況。

目前還沒有確定的準確比例,但一個常見的基準是 3:1 也就是說,客戶產(chǎn)生的價值應(yīng)該是他們成本的三倍。

如果這個比例接近 1:1-賣家花的太多了,如果是的話 5:1,賣家可能會錯失更多收入。

 為什么要關(guān)注回頭客？  CLV:CAC 比例為賣家提供了另一種觀看廣告的方式。

如果賣家的促銷和營銷策略只關(guān)注獲得新客戶,是時候考慮了 CLV 并進一步關(guān)注現(xiàn)有客戶了。

由于亞馬遜仍致力于產(chǎn)生一次性銷售,因此放眼長遠并鼓勵重復(fù)購買將為賣家?guī)砀偁巸?yōu)勢。

培養(yǎng)客戶能帶來更多真正的好處,回頭客可能會：花更多的錢——回頭客往往更高 AOV；寶貴的產(chǎn)品評論來源；接受新的營銷策略和折扣。

此外,如果賣家正在籌集資金或出售亞馬遜業(yè)務(wù),強大的 CLV 該指標將導(dǎo)致更高的估值。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜廣告優(yōu)化之CLV和CAC相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。

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