隨著平臺物流系統(tǒng)的不斷完善,賣家在買家下單后,對產(chǎn)品發(fā)貨的方式也有了更多的選擇,但是對于新手來說難免會出現(xiàn)很多問題,新手賣家剛剛起步選擇一家適合自己的物流尤其重要,這直接關(guān)系到店鋪的買家體驗(yàn),DSR,評價(jià)等,如果選擇的物流時(shí)效不穩(wěn)定,丟包率高,就很有可能造成一些客戶糾紛問題。

那么,如何選擇合適的物流呢？ 該如何減少哪些糾紛問題？一、選擇合適物流在速賣通的大多數(shù)賣家都是在自家店鋪上架一些小件產(chǎn)品,主要在2千克左右,因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品銷售量大,受眾群體廣。

物流發(fā)的最多的就是小包,價(jià)格詳情可以在物流公司官網(wǎng)查詢,也可以找貨代咨詢,貨代一般都有代理多個(gè)物流渠道,賣家聯(lián)系貨代要一份價(jià)格表了解價(jià)格信息即可,小包的價(jià)格是很便宜的,但不同渠道每個(gè)小包的價(jià)格都不一樣,需要通過價(jià)格表對比后找到一家最實(shí)惠的,這樣做可以節(jié)省不少開支。

 但是也不能只考慮價(jià)格,還有安全性,時(shí)效,貨代誠信等問題,如果時(shí)效慢,丟包率高,遇到問題處理速度不及時(shí),不誠信,那就非常麻煩,給買家造成不好的體驗(yàn),糾紛差評,店鋪也會損失嚴(yán)重。

 二、減少客戶糾紛的方法外表好看高大上的包裝可以給買家留下良好的印象,但是如果由于運(yùn)輸?shù)葐栴}造成產(chǎn)品的損壞,就算賣家使用了非常好的包裝材料也是于事無補(bǔ)的。

首先對于包裝,賣家要把產(chǎn)品包裝結(jié)實(shí)。

發(fā)衣服,襪子等產(chǎn)品,可以嘗試去用一些包裝袋來裝產(chǎn)品,很輕并且節(jié)約成本,但是要注意的是包裝不單要足夠防水,另外要牢固,不要一撕就爛,如果產(chǎn)片是易碎或者不能用力壓,就需要做防壓,防碎,防震處理,可以加一層泡沫袋。

在保證包裝質(zhì)量的同時(shí),還要盡可能的減少包裝的重量節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

以上就是和賣家們分享的速賣通選擇物流相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。

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