建議Wish賣家定期記錄當(dāng)前店鋪指標(biāo)的分?jǐn)?shù),以便在店鋪等級下降時(shí)判斷哪個(gè)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)變化導(dǎo)致店鋪等級下降。

如果指標(biāo)正常,店鋪等級下降,主要是違規(guī)造成的,違規(guī)對店鋪等級的影響立即生效。

 違規(guī)分為政策違規(guī)和履行違規(guī)。

賣家的違規(guī)行為,尤其是政策違規(guī)行為,對店鋪等級評級影響很大。

 1、政策違規(guī) 如果賣家違反一次或多次的政策,可能會(huì)導(dǎo)致店鋪等級降級,甚至被降級Wish暫停賬戶,請謹(jǐn)防違反政策,珍惜店鋪當(dāng)前指標(biāo)。

2、履行違規(guī)如果賣家違反一次或多次,可能會(huì)影響你Wish Standards級別。

1）等級基本指標(biāo)沒有下降,店鋪等級突然下降。

為什么？ 若基本指標(biāo)沒有下降,店鋪等級突然下降,則多為違所致。

 2）延遲妥投和履行前退款是否違法？ 如果賣家違反一次或多次,可能會(huì)影響Wish Standards級別。

違規(guī)行為中的取消訂單統(tǒng)計(jì)是賣家自主取消訂單的行為。

因非賣家原因取消訂單的,可以由客戶經(jīng)理上訴。

如果賣家上訴成功,不會(huì)影響店鋪等級。

 3）系統(tǒng)每周統(tǒng)計(jì)的延遲履行率會(huì)作為店鋪評級的標(biāo)準(zhǔn)之一嗎？ 延遲確認(rèn)履行不僅會(huì)影響店鋪等級的基本指標(biāo),還會(huì)影響對違規(guī)履行的判斷。

 4）基本指標(biāo)沒有變化,也沒有違規(guī)行為。

為什么店鋪等級下降了？ Wish后臺顯示的五個(gè)基本指標(biāo)值只保留一個(gè)小數(shù)點(diǎn),但系統(tǒng)對多個(gè)小數(shù)點(diǎn)的計(jì)算準(zhǔn)確。

也就是說,在你看到的數(shù)值不變的背后,其實(shí)基礎(chǔ)指標(biāo)已經(jīng)發(fā)生變化,甚至卡在了店鋪等級下降的臨界點(diǎn),因此即使后臺的直播數(shù)值沒有變化,但店鋪等級卻下降了。

建議賣家針對性優(yōu)化最差的指標(biāo),提升店鋪表現(xiàn)。

以上就是和賣家們分享的Wish店鋪等級下降相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。

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