在TK平臺開店,很商家都會關(guān)心商品的評價和審核的規(guī)則問題,那么關(guān)于TikTok商品評價業(yè)務(wù)規(guī)則以及TikTok商品評價審核規(guī)則有哪些呢？一、TikTok商品評價業(yè)務(wù)規(guī)則 1、請求評價：賣家可以使用平臺授權(quán)的通信工具尋求買家評價。

但是,賣家不得違反平臺出臺的相應(yīng)要求。

2、創(chuàng)建評價：買方可以評價訂單中的每個特定商品,但不能評價整個訂單。

完整的評價包括評級、文本和圖像。

只有評級字段是強(qiáng)制性的,其他兩個字段可以選擇性地填寫。

每個買家都可以選擇在訂單完成之日起60天內(nèi)對商品進(jìn)行評價。

后續(xù)評論可在訂單完成后180天內(nèi)添加（后續(xù)評論不限制時間）。

當(dāng)添加后續(xù)評價時,買方將無法更改之前提交的評級。

如果商品全部退款,退款前發(fā)布的買方評價將保留顯示。

但是,如果退款是在買方發(fā)布評價之前完成的,則不能添加評價。

 3、發(fā)布評價：一旦買方點擊提交按鈕確認(rèn)提交評價,買賣雙方都無法進(jìn)一步編輯。

如果平臺發(fā)現(xiàn)評價違反了買方評價規(guī)則或平臺的社區(qū)指南,則評價可能無法顯示。

 4、刪除評價：買方和賣方都不能刪除任何已發(fā)布的買方評價。

如果賣方或用戶認(rèn)為評價不正確或誤導(dǎo)性,他們可以向平臺提交文件進(jìn)行調(diào)查。

如果平臺決定一個評價違反了買方評價規(guī)則或平臺的社區(qū)指南,平臺將刪除它。

否則,只要評價內(nèi)容符合本規(guī)則,無論是積極的還是消極的,任何買家評論都不會刪除。

 5、回復(fù)評價：賣方可以在收到買方的評價后選擇回復(fù)買方的評價。

回復(fù)也必須滿足上述第二節(jié)的所有要求。

此外,賣方不得在回復(fù)中披露任何買方信息。

 6、舉報辱罵行為：為舉報買方評價虐待行為,需要為客戶或其他方添加舉報渠道。

二、TikTok商品評價審核TikTok Shop對任何違反本規(guī)則的行為都采取零容忍政策。

該平臺可以審查買方的評價,以確定是否有任何違反本規(guī)則的行為。

該平臺將立即采取行動,包括但不限于：1.刪除對相關(guān)商品的評價； 2.限制評價/評價功能； 3、將商品從TikTok Shop永久下架；如果平臺發(fā)現(xiàn)賣方有任何不當(dāng)行為或試圖操縱買方評價,平臺可能會根據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)條款采取進(jìn)一步的法律行動,包括但不限于：對賣方提起法律訴訟,包括民事和刑事執(zhí)法當(dāng)局的訴訟和移交。

此外,該平臺可能會根據(jù)商品評價的評級和內(nèi)容對貨架上的商品采取額外的限制或控制。

該平臺鼓勵賣家提高貨架上的商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以保持積極的商品評價。

以上就是和賣家們分享的TikTok商品評價規(guī)則相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。

連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù),幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場更好的運(yùn)營。