雖說亞馬遜的退貨政策已經(jīng)很久沒有更新了,但仍然不影響亞馬遜賣家的運(yùn)營操作。

其中有些商家對于日本亞馬遜的退貨退款規(guī)則不太了解。

下文就來說一說。

亞馬遜為了簡化買家退貨退款流程,只要符合平臺退貨政策,系統(tǒng)會自動進(jìn)行退款操作,還會給買家給預(yù)付退貨標(biāo)簽。

據(jù)部分賣家介紹,這個政策一直都有,現(xiàn)在只不過是推廣至所有賣家,普及了而已。

預(yù)付退貨標(biāo)簽主要是為那些自發(fā)貨的賣家提供的一個方法,目的是為了減少賣家處理時間,讓賣家有更多的時間去把店鋪運(yùn)營好,同時還會降低買家對退貨服務(wù)的不滿意率。

如果賣家不希望用戶退回產(chǎn)品,比如產(chǎn)品運(yùn)輸時摔壞了或者液體泄漏了,亞馬遜還有一項功能是”僅退款無需退貨“,賣家設(shè)置后系統(tǒng)會自動處理退款并告知買家無需退貨。

即使買家打印了預(yù)付退貨標(biāo)簽,只要沒有真正退貨,亞馬遜也不會扣除這個費(fèi)用。

如果賣家在日本亞馬遜平臺上購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或?qū)Ξa(chǎn)品不滿意況,賣家可以去向平臺申請退貨或退款。

至于在多少天可以解決這個問題,還得看這個商家的具體情況,最多也就是30天左右。

網(wǎng)上申請退貨選擇退貨理由,隨后選擇確認(rèn)退貨就可以了,一般亞馬遜在同意退貨以后,會給買家提供一個退貨標(biāo)簽,隨后買家就把退貨標(biāo)簽提供給轉(zhuǎn)運(yùn)公司貼在紙箱外包裝上寄回就可以啦,當(dāng)然盡量聯(lián)系一下客服確認(rèn)清楚。

一旦賣家收到寄回的產(chǎn)品,退款將立即退還買家賬戶。

當(dāng)然退款一般是由日元進(jìn)行計算的,此中涉及當(dāng)日匯率變化。

日本亞馬遜很早就制定了相關(guān)政策,發(fā)展到現(xiàn)在也是夠完善的了,對于那些剛?cè)腭v日本亞馬遜的新手賣家來說,在經(jīng)過幾次操作后就會了,一點(diǎn)也不難。